CONDICIONS GENERALS

IMPORTANT: LLEGEIXI ATENTAMENT AQUESTES CONDICIONS GENERALS ABANS D'UTILITZAR LA NOSTRA WEB O ADQUIRIR ALGUN PRODUCTE EN WWW.ROTULOWCOST.ES (des d'ara Rotulowcost). SI NO ESTA D'ACORD AMB ALGUNA DE LES SEVES CLAUSULES NO EMPRI AQUESTA PAGINA WEB. Avís legal: El titular de la web www.rotulowcost.és, l'empresa que l'explota, els dominis www.rotulowcost.és, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu, .com.és, .org.és, .us, .el nom comercial ROTULOWCOST i la seva expressió gràfica, el model d'utilitat del perfil dels rètols lluminosos amb nombre de sol·licitud O200901683 i la patent del sistema de fabricació dels rètols lluminosos (plafons i banderolas) amb nombre de sol·licitud P201000138 és: José Llabrés Solivellas NIF 43.061.741-Z Oficines administratives y adressa de correspondencia: C/. Son Granada, 12 07609 Llucmajor Mallorca · Illes Balears · España. Fàbrica: Polígono de Son Oms. C/. Vial núm, 2 - Manzana G - Nave 15 07610 - Palma de Mallorca Contacte: Correu electrònic: info@rotulowcost.es Telèfon per a consultes: 609 356278 (de 9:00 a 17:00 h) 1. Generalitats, Àmbit d'aplicació. A l'efecte d'aquestes condicions generals s'entén per: USUARI: aquella persona que accedeixi a Rotulowcost per qualsevol motiu sigui per a, de forma enunciativa encara que no limitativa, simplement navegar per ella sense adquirir productes o serveis, adquirir productes o serveis, sol·licitar informació, subscriure's al butlletí informatiu, etc. Per tant es considera usuari tant als clients com als no clients. Aquestes condicions generals afecten a tots els usuaris de Rotulowcost, és a dir, que tant si la persona que accedeix a Rotulowcost adquireix o no productes o serveis en Rotulowcost. COL·LABORADOR: aquella persona física o entitat jurídica (en qualsevol forma legal acceptada per les Lleis Espanyoles) que realitza activitats professionals, comercials o independents i adquireix productes de Rotulowcost para revendre'ls afegint o no valors o serveis afegits i obtenint o no beneficis sobre la revenda. CONSUMIDOR FINAL: aquella persona que no exerceixin cap activitat professional, comercial o independent i que empri el producte adquirit per a ús propi. Totes les operacions i contractacions, subministrament de productes i serveis s'efectuaran segons les presents condicions generals. Així mateix formen part d'aquestes condicions generals i seran d'aplicació totes les altres condicions de qualsevol naturalesa que apareguin en Rotulowcost. Aquestes condicions generals poden canviar en qualsevol moment i seran d'aplicació per a totes les operacions futures realitzades a través de Rotulowcost sense necessitat de nou acord exprés. L'usuari accepta els possibles canvis en aquestes condicions generals i es compromet a revisar-les periòdicament especialment cada vegada que accedeix a la web. Si l'usuari no estigués d'acord amb alguna de les clàusules d'aquestes condicions generals no haurà de navegar, fer ús ni adquirir productes ni serveis de Rotulowcost. A les presents condicions generals no seran d'aplicació cap altra condició o clàusula de contractació que les contravingui, complementi o divergeixi. En el cas que entre l'usuari i Rotulowcost es pactin expressament altres condicions particulars pel motiu que fora, aquestes seran d'aplicació sempre que hagin estat acceptades per escrit per ambdues parts o per acceptació tàcita en el cas que se subministrés a l'usuari productes o serveis amb coneixement del mateix i aquest no presentés reclamació o queixa en el termini de 5 dies hàbils. Les condicions particulars s'aplicaran als casos establerts en les mateixes devent-se especificar l'abast en tots els aspectes d'aquestes condicions especials. 2. Objecte del Contracte. Rotulowcost oferix productes de retolació publicitària, comercial o estètica tals com plafons i banderolas lluminosos, cartells sense il·luminació, vinils publicitaris, lones promocionals, posters en paper, imants impresos, etc. Rotulowcost podrà anar afegint tots els productes que considera oportuns estiguin o no relacionats amb el sector de la retolació i la publicitat. Alguns d'aquests productes podran ser personalitzats a través del dissenyador on-line de Rotulowcost o enviats els dissenys propis dels usuaris per a la personalització dels productes. Tots els productes oferts o que s'ofereixin podran ser adquirits a través de Rotulowcost, i abonats per mitjans telemàtics. Rotulowcost no oferix ni inclou el muntatge dels productes comercialitzats sota cap circumstància. No obstant això alguns dels productes inclouen una guia de muntatge orientativa amb l'objecte d'ajudar a l'usuari a muntar el producte, però en cap cas s'entendran aquestes guies de muntatge com instruccions obligades. Alguns dels productes comercialitzats per Rotulowcost es lliuren amb accessoris per al muntatge dels mateixos tals com tornillería, tacs, embellidors, separadors, etc. Aquests elements no garanteixen que el producte adquirit es pugui instal·lar sobre qualsevol superfície o manera d'instal·lació. L'usuari haurà de valorar per si mateix si els accessoris inclosos són aptes per al tipus de muntatge que desitja realitzar i sobre la superfície que desitja fer-lo. En alguns casos Rotulowcost pugues recomanar a l'usuari empreses per al muntatge dels productes comercialitzats. Aquesta acció és una mera recomanació i en cap cas s'obliga a l'usuari a emprar els serveis d'aquestes empreses. L'usuari les contractarà directament i sota el seu únic risc i responsabilitat. Rotulowcost no es responsabilitzarà en cap cas de danys produïts en o pel producte al ser muntat per l'usuari, per tercera persona contractada per ell o per empresa recomanada per Rotulowcost. 3. Enviament de fitxers i comandes. En realitzar una comanda, l'usuari es compromet a l'acceptació d'aquestes condicions generals amb el mateix efecte que un contracte de compravenda. Rotulowcost es reserva el dret a efectuar modificacions tècniques raonables. En tot cas, el contracte entre l'usuari i Rotulowcost es considerarà vinculant quan Rotulowcost accepti la comanda de l'usuari a través de la seva web, per correu electrònic o altre mitjà equivalent. El client rebrà una confirmació de la comanda realitzada a través de la seva web, per correu electrònic o altre mitjà equivalent. En el cas de no estar d'acord amb alguna d'aquestes condicions generals haurà de manifestar-lo per correu electrònic a info@rotulowcost.es en el període màxim de 3 hores. Aquest curt període per a aquesta manifestació és a causa del curt espai de temps que transcorre entre la recepció de la comanda del client i la posada en fabricació per a poder complir els terminis de servei tan ajustats que ofereix Rotulowcost. No obstant això s'insta al client a comprovar a través de Rotulowcost en el moment de confirmar la comanda que totes els seus requeriments (disseny, tipus de productes, qualitat, composició del productes, condicions de pagament i enviament, etc.) compleixen les seves expectatives. Si l'usuari facilita una adreça d'enviament diferent a la de facturació, aquesta situació no afectarà al compliment d'aquestes condicions generals per part de l'usuari tret que l'usuari presenti, amb anterioritat a l'enviament de la comanda, a Rotulowcost poder especial en nom i interès d'una tercera persona amb el que les condicions generals afectarien a aquesta tercera persona. Aquesta condició haurà de ser pactada per escrit entre l'usuari i Rotulowcost i acceptada per la tercera persona, prèviament a la realització de la comanda. En cas contrari l'enviament de la comanda per decisió de l'usuari a una adreça diferent a la de facturació no afectarà al compliment per part de l'usuari d'aquestes condicions generals. 4. Terminis de lliurament. El termini de lliurament màxim de les comandes de Rotulowcost és de cinc dies laborals des de les 23:59 hores del dia de la recepció de la comanda del client en els nostres servidors (dades que queden emmagatzemats). Rotulowcost posarà tots els mitjans de la seva part perquè aquest termini de lliurament sigui el mínim possible, no obstant això Rotulowcost utilitza empreses de transport independents per al lliurament dels seus productes estant fora del seu abast el control de les seves operacions. Així mateix en el cas que una de les empreses contractades es demorés en el lliurament, Rotulowcost posarà tot l'interès i els mitjans al seu abast per a pal·liar aquesta situació Les comandes s'engegaran immediatament després de la confirmació de l'entitat bancària de la conformitat del pagament amb targeta de crèdit (immediata en la majoria dels casos). En cas d'acceptar pagament per transferència prèvia (extrem que s'haurà de pactar expressament i per escrit com una condició particular amb l'usuari) s'engegaran només després de la recepció del justificant de pagament de transferència bancària. El començament del còmput del termini de lliurament s'iniciarà a les 23:59 hores del dia de la recepció de la comanda en els nostres servidors. Els terminis de lliurament es computaran per dies laborals. A aquest efecte, es consideren laborables els dies de dilluns a divendres, excepte els dies festius oficials, nacionals i locals del lloc de la seu social de Rotulowcost. Rotulowcost es compromet a posar la comanda a la disposició de l'empresa transportista en el termini màxim de tres dies laborals des de les 23:59 hores del dia de confirmació de la comanda. Una vegada lliurat a l'empresa de transports disposa per acord amb Rotulowcost d'un màxim de 48 hores per al lliurament al client de la mercaderia. Si l'usuari no rebés la seva comanda en aquest termini ha de comunicar-lo a Rotulowcost per correu electrònic a info@rotulowcost.es. El compliment dels terminis de lliurament exactes requereix el compliment puntual de totes les obligacions de l'usuari. Rotulowcost no es responsabilitzarà per retards de lliurament responsabilitat de l'empresa de missatgeria contractada a aquest efecte, o de qualsevol altre tipus d'incompliment de les obligacions contractuals, i no imputables a Rotulowcost, com per exemple, en cas enunciatiu encara que no limitatiu, de vaga, tancament patronal, ordenis judicials o administratives, retard en el lliurament o manca de matèries primeres o productes acabats, corts d'energia, avaries en maquinària de fabricació, servidors, embusos de tràfic, o en l'explotació de l'empresa, així com en qualsevol altre cas de força major de qualsevol naturalesa inclosa la meteorològica, sempre que tals circumstàncies impedeixin de forma raonable l'execució de les comandes o el lliurament de la mercaderia, fins i tot quan talis extrems ocorrin en l'entorn dels proveïdors, subproveïdors o sotscontractats de Rotulowcost. En tals casos, Rotulowcost queda expressa i plenament autoritzada, a la seva lliure elecció, i amb total indemnidad per a la mateixa, per a prorrogar el termini de lliurament establert, o bé per a rescindir, total o parcialment, el contracte. Si per tot l'anterior expressat, resultés impossible el compliment del degut segons els pactes, Rotulowcost quedarà alliberada de totes les seves obligacions contractuals. Rotulowcost informarà sobretot l'exposat anteriorment com més aviat millor. 5. Obligació de comprovació dels fitxers per a les comandes. Rotulowcost imprimeix i produeix tots les comandes dels seus productes exclusivament sobre la base dels fitxers que envia el client havent estat generats tant per les eines on-line de Rotulowcost com directament pel client. Aquestes dades s'han de transferir únicament en els formats i les especificacions esmentades en les presents condicions generals i en Rotulowcost.es. Si els formats dels fitxers i de les dades o les especificacions no coincidissin amb els requerits, Rotulowcost es reserva el dret de no acceptar la comanda o d'acceptar-lo sense garantir el resultat esperat per l'usuari. L'usuari té l'obligació de comprovar que el disseny gràfic, observacions i instruccions que envia a Rotulowcost són correctes i els ha sotmès a un control exhaustiu abans del seu enviament a Rotulowcost i comprovar que aquests fitxers i dades són aptes per al treball sol·licitat segons les indicacions de Rotulowcost. Rotulowcost no comprova els dissenys enviats pel client amb el que el client assumeix tota la responsabilitat de possibles errors en les impressions realitzades o els productes enviats deguts a errors ortogràfics o gramaticals, dolenta qualitat de les imatges, dolenta composició o col·locació dels textos o cliparts o a una errònia transmissió de dades, entre altres fallades que l'usuari pogués cometre. Per exprés desig de l'usuari i prèviament acordat per escrit amb Rotulowcost i sent tècnicament possible, Rotulowcost excepcionalment pot admetre treballar amb formats distints als indicats en Rotulowcost. No obstant això, si al realitzar la conversió als formats emprats per Rotulowcost, sorgissin fallades Rotulowcost no assumeix cap responsabilitat (ni tan sols en el compliment del termini de lliurament). L'usuari assumeix el risc que comporta la conversió. Si l'usuari realitza els dissenys amb el dissenyador on-line de Rotulowcost (ROTULCREATOR) els arxius gràfics es generen en format mapa de bits RGB a una resolució de 75 dpis (punts per polzada). Si l'usuari decideix realitzar el disseny dels seus treballs personalment haurà d'enviar-los en la mateixa manera. L'usuari ha de tenir en compte que és tècnicament impossible que el monitor del seu ordinador estigui calibrat amb les nostres màquines d'impressió amb el que els colors que el client vegi en el seu monitor podrien aparèixer en tonalitats diferents en el producte imprès final. Rotulowcost no accepta cap reclamació referent a això. A més Rotulowcost no acceptarà responsabilitats sobre colors corporatius que hàgin d'aparèixer en la tonalitat exacta segons els manuals o especificacions corporatives dels seus clients. En cas de necessitar aquesta precisió s'haurà de pactar per escrit i les tarifes publicades en Rotulowcost podrien incrementar-se. Les mesures dels productes indicades en Rotulowcost són orientatives i podrien variar alguns mil·límetres. Rotulowcost no assumeix responsabilitats per les variacions raonables en les mesures dels productes lliurats. Si l'usuari realitza el disseny (sigui a través del dissenyador on-line de Rotulowcost o amb els seus propis mitjans) ha de procurar no col·locar textos, motius o elements importants molt prop dels límits ja que podrien aparèixer tallats. No s'acceptaran reclamacions per aquest tipus de situacions o altres de similar estil. L'usuari s'obliga a llegir i seguir els consells de disseny que s'oferixen en Rotulowcost.es. 6. Sistemes de pagament. El pagament sempre serà sempre a la bestreta mitjançant targeta de crèdit per la passarel·la de pagament segura a través de la nostra web www.rotulowcost.es i és condició indispensable per a engegar la comanda. En casos excepcionals es pot pactar per escrit el pagament mitjançant transferència prèvia o altres formes de pagament. Aquestes opcions haurien de ser sol·licitada per l'usuari i pot trigar diversos dies en confirmar-se o denegar-se. 7. Transport. Enviament a domicili. En aquest cas l'enviament dels productes adquirits en Rotulowcost es realitza habitualment mitjançant la contractació del servei a un transportista independent. Rotulowcost té signats contractes amb varies empreses de transport i és decisió exclusiva de Rotulowcost designar a una o una altra depenent de les característiques de l'enviament. En casos excepcionals i dintre del ràdio d'acció de Rotulowcost, aquest pot decidir enviar la mercaderia per mitjans propis. Es carregaran les despeses d'enviament sobre el preu de venda dels productes. L'usuari coneixerà prèviament al pagament totes les despeses incorregudes. Recollida en fàbrica. Rotulowcost ofereix el servei de recollida dels productes en la nostra fàbrica de Palma de Mallorca de dilluns a divendres (excepte festius locals, autonòmics o nacionals) de 9 a 13 i de 16 a 18 hores. La recollida dels productes personalment pel client no implica cap despesa d'enviament. S'entén recollida en fàbrica tant si l'usuari recull la seva comanda personalment o mitjançant l'enviament d'empresa de transport contractada pel mateix usuari. En tots els casos de recollida en fàbrica se sol·licitarà identificació mitjançant document oficial a la persona o empresa enviada. 8. Preus. Els preus dels productes indicats en la fitxa de producte de Rotulowcost no inclouen despeses de transport, iva ni retencions si fossin aplicables. Les despeses totals segons la zona d'enviament es poden consultar en la cistella de la compra on el client indicarà la ubicació del seu domicili d'enviament i obtindrà el preu total amb totes les despeses incloses. En el cas de canvis en la comanda una vegada confirmat i pagat, sempre que no s'hagi iniciat la producció dels mateixos, es facturaran a part. Els descomptes que puguin ser aplicats per determinades promocions o per la subscripció a detrminats programes especials (per exemple el Programa de Col·laboradors) no són acumulables. Sempre que un client sigui creditor de diversos descompte se li aplicarà el major d'ells. Rotulowcost envia les seves factures exclusivament a través de correu electrònic en el moment del lliurament efectiu de la comanda. Les factures de Rotulowcost permeten la deducció del iva suportat i la liquidació de retencions si les hagués. El client autoritza aquesta forma de lliurament de factures. 9. Dades legals i titular de l'empresa. El titular de la web www.rotulowcost.es, l'empresa que l'explota, els dominis www.rotulowcost.es, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu, .com.és, .org.és, .us, .el nom comercial ROTULOWCOST i la seva expressió gràfica, el model d'utilitat del perfil dels rètols lluminosos amb nombre de sol·licitud O200901683 i la patent del sistema de fabricació dels rètols lluminosos (plafons i banderoles) amb nombre de sol·licitud P201000138 és José Llabrés Solivellas, amb NIF 43.061.741-Z i amb domicili fiscal en carrer José María Cuadrado, 3 - local 3, 07600 L'Arenal, Llucmajor, Mallorca, Balears, Espanya. Contacte: info@rotulowcost.es Amb caràcter general d'aquestes condicions generals el responsable legal de les obligacions de Rotulowcost és el seu propietari Don José Llabrés Solivellas. 10. Transmissió del Risc. El risc de pèrdua o destrucció de la mercaderia sense culpa ni de Rotulowcost ni de l'usuari, es transmetrà de Rotulowcost a l'usuari en el moment del lliurament de la mercaderia a la persona o empresa designada per a l'enviament i/o transport, a més tardar, a la sortida de la mercaderia de les instal·lacions de la fàbrica de Rotulowcost. L'anterior és d'aplicació amb independència de qui suporta les despeses d'enviament, fins i tot quan el transport es realitzés pels propis empleats de Rotulowcost. En el cas de retard d'enviament o de lliurament de la mercaderia, a pesar que estigui preparada per al seu enviament, per raons no imputables a Rotulowcost, la transmissió del risc s'entendrà efectuada amb la recepció per part de l'usuari de l'anunci corresponent de Rotulowcost referent a això. 11. Obligacions d'examinar la mercaderia rebuda. L'usuari, sigui col·laborador o usuari final, haurà de comunicar a Rotulowcost qualsevol falta de conformitat o defecte de quantitat o qualitat aparent que afecti als béns subministrats sense dilació alguna. Fins i tot abans de l'obertura de l'embalatge del producte si advertís cops, rasgaduras o danys en aquest. Aquesta notificació s'efectuarà per un mitjà de comunicació fefaent. (preferiblement per correu electrònic a info@rotulowcost.es amb confirmació de lectura). En conseqüència, l'usuari únicament tindrà dret a reclamar per imperfeccions quan hagi complert amb les seves obligacions d'examen i reclamació d'imperfeccions, d'acord amb l'Art. 336 del Codi de Comerç Espanyol, sempre que ho exerciti la seva acció dintre dels QUATRE DIES següents al lliurament. Transcorregut aquest termini, el client perdrà qualsevol dret a reclamar per defecte de quantitat o qualitat aparents, qualssevol que anessin, entenent-se el producte rebut a plena conformitat. L'usuari té l'obligació de revisar l'embalatge del producte adquirit a Rotulowcost en el mateix moment de la seva recepció o recollida. Si advertís que l'embalatge està deteriorat haurà de: - Si ho recull personalment: comunicar-lo al personal de Rotulowcost i a petició de l'usuari el personal de Rotulowcost obrirà l'embalatge en presència de l'usuari i comprovarà l'estat de la mercaderia. - En el cas de rebre'l mitjançant empresa de transport haurà d'anotar en la nota d'enviament la llegenda "Conforme pendent de revisió". A partir d'aquest moment l'usuari disposa de 24 hores per a comprovar la mercaderia i en el cas d'estar deteriorada pel transport comunicar a Rotulowcost aquesta situació per a poder reclamar davant l'empresa de transports. No s'admetran reclamacions basades només en el fet que l'usuari no va seguir les instruccions de Rotulowcost contingudes en la seva web respecte als requisits requerits per a la qualitat dels fitxers o dades enviades pel client. En particular quan es tracta d'impressions realitzades d'arxius en els quals la definició és insuficient o, la composició és errònia o deficient o en els quals es van utilitzar tipus de lletres que no resultin integrades o vectoritzades. Petits canvis en tonalitats o colors no seran considerades com defectes (tal com s'indica en el punt 5 d'aquestes condicions generals). El mateix criteri s'aplicarà quan apareguin aquests canvis comparant amb els resultats de les mateixes impressions realitzades per Rotulowcost para el mateix client amb anterioritat. 12. Garanties. Garantia general: si la mercaderia anés o arribés defectuosa per desperfectes en la fabricació o en el material, Rotulowcost quedarà expressa i plenament facultada, a la seva lliure i única elecció, bé per a substituir la mercaderia, bé per a efectuar la corresponent reparació, bé per a substituir el producte defectuós o amb desperfectes o bé per a sol·licitar la devolució del producte abonant l'import pagat pel client. Podran efectuar-se diverses reparacions. Quan es tracti de mercaderia parcialment defectuosa, el client no quedarà facultat a reclamar per la totalitat de la mercaderia elaborada i subministrada. No es consideren defectes o desperfectes en el producte o en el servei en cas d'incompliments no essencials, especialment en cas de defectes insignificants. En cas de contractació amb col·laboradors, el termini de garantia de les mercaderies per defecte de fabricació o en els seus components serà de dotze mesos a contar des de la data de lliurament de la mercaderia. En el cas de consumidors finals el termini serà de vint-i-quatre mesos d'acord amb la legislació espanyola aplicable. Garantia de satisfacció: en Rotulowcost vam fabricar productes de qualitat excel·lent, no obstant això, si al rebre la seva comanda no està satisfet comuniqui la seva disconformitat en un termini màxim de 15 dies des de la recepció de la comanda i li retornarem l'import de la seva compra inclosos les despeses de transport i gestió. L'únic requisit per a la devolució de l'import per disconformitat és comunicar a Rotulowcost el motiu de la disconformitat dintre dels 15 dies indicats. Tingui en compte que hi ha situacions que no podem controlar i de les quals no som responsables. Aquestes situacions poden ser, de forma enunciativa encara que no limitativa: - Errors en el disseny realitzat pel client tals com errors tipogràfics, gramaticals, etc. - Baixa resolució o qualitat de les imatges carregades pel client. - Errors en la col·locació dels elements del disseny: fora de marges, grandària de tipus de lletra i icones, etc. - Danys al producte una vegada lliurats al client. La mercaderia viatja assegurada, si rep un paquet amb desperfectes anoti'l en el butlletí del transportista perquè el desperfecte quedi cobert. Tingui en compte que a causa de la nostra filosofia "low cost" que ens permet oferir-li preus tan baixos no revisem els dissenys dels clients (aquests passen a producció tan aviat els rebem en els nostres servidors). Com la intenció de Rotulowcost és que el nostre client quedi totalment satisfet amb la seva compra, encara que la causa de la insatisfacció no sigui responsabilitat nostra, comuniqui's amb nosaltres i intentarem oferir-li una solució. Enviï aquestes comunicacions a info@rotulowcost.es 13. Limitació de la Garantia. Rotulowcost respondrà únicament per frau o negligència greu, així com en cas de danys corporals, a la salut o a la vida d'acord amb l'establert per les disposicions legals vigents. D'altra banda, Rotulowcost no respondrà per danys i perjudicis no relacionats amb l'objecte de subministrament d'aquest contracte, en particular, no serà responsable pel lucre cessant i/o qualssevol altres danys patrimonials del client ni de danys col·laterals o indirectes per un defecte en la fabricació dels productes comercialitzats. En cas de negligència lleu que comporti com resultat una lesió de drets o obligacions essencials, un incompliment d'obligacions essencials o fonamentals del contracte o d'obligacions fonamentals accessòries o deures de protecció, Rotulowcost respondrà únicament pels danys directes i previsibles ocasionats en l'ús habitual del producte. Queda exclòs qualsevol altre tipus de responsabilitat amb independència de la naturalesa jurídica de la reclamació efectuada. L'anterior resultarà d'aplicació, especialment, com limitació de la responsabilitat derivada de la culpa in contrahendo, d'altres incompliments contractuals i de la responsabilitat derivada d'accions o omissions il·lícites d'acord amb l'art. 1902 del Codi Civil. L'anterior limitació no afectarà a la responsabilitat del fabricant per productes defectuosos ni a les corresponents garanties. La responsabilitat que es derivi dels actes dels empleats, col·laboradors, representants legals i auxiliars executius de Rotulowcost quedarà limitada o exclosa en els mateixos termes que la responsabilitat de Rotulowcost. 14. Drets d'autor i propietat intel·lectual . Tot el contingut de Rotulowcost, gràfics, imatges, text, eines de programari, és propietat intel·lectual de Rotulowcost. Tots els drets de tot el seu contingut estan reservats. Queda prohibit retenir, plagiar, cedir, vendre, publicar o utilitzar la totalitat o part del contingut. Els dissenys gràfics realitzats per l'usuari a través del dissenyador on-line de Rotulowcost són propietat intel·lectual o industrial de Rotulowcost i quedaran emmagatzemats en els servidors de Rotulowcost a l'efecte de mostrar-los com exemples a futurs clients que desitgin prendre aquests dissenys com orientació per a les seves creacions. No obstant això, Rotulowcost no permetrà el plagi complet d'un disseny realitzat per un client quan aquest hagués ja adquirit el producte. No obstant això, en el cas que un usuari realitzi un disseny i no adquireixi cap producte amb ell, aquest disseny podrà posar-se a la disposició de futurs clients per al seu ús. Les plantilles o fons que s'oferixen als usuaris per al disseny dels rètols poden ser usades per quants usuari ho desitgin sense que això suposi plagi d'un usuari contra un altre. Els dissenys propis de l'usuari realitzi amb els seus propis mitjans sense usar el dissenyador de Rotulowcost i els enviï a Rotulowcost para imprimir-los i adquireixi un productes de Rotulowcost conservaran la propietat intel·lectual de l'usuari. No obstant això, aquest usuari cedeix els drets de la seva creació a Rotulowcost para poder mostrar-lo com exemple a futurs usuaris. Els arxius realitzats per l'usuari tant per mitjà del dissenyador de Rotulowcost menjo per mitjans propis de l'usuari quedaran emmagatzemats en els servidors de Rotulowcost per temps indefinit i no seran retornats al seu creador estalvi per pacte exprés entre l'usuari i Rotulowcost i sempre prevaldrà la decisió de Rotulowcost. Rotulowcost elaborarà tots els seus productes exclusivament en base de la informació i els dissenys realitzats i/o facilitats pel client a aquest efecte. Rotulowcost no es responsabilitza del contingut dels dissenys. L'usuari i/o les empreses que representi garanteixen, a cada moment, ser titulars dels drets de propietat intel·lectual o industrial sobre les imatges, els logotips, les informacions i la resta de continguts en aquests fitxers o dissenys d'impressió, i que aquests estan protegits per la legislació sobre propietat intel·lectual i industrial, o bé que tenen dret a l'ús de tals títols i/o drets. En cas contrari, tota responsabilitat derivada o qualsevol tipus d'infracció de les normes protectores en aquesta matèria, s'imputarà únicament a l'usuari. El client eximeix i mantindrà indemne a Rotulowcost de tota la responsabilitat derivada de les accions interposades per tercers, quedant Rotulowcost facultat a requerir-li al client els eventuals danys i perjudicis ocasionats si els hagués - en aquest context. Si com usuari de Rotulowcost detecta algun disseny propietat intel·lectual o industrial de tercers ha de comunicar-lo en el menor termini possible a Rotulowcost, el qual, prèvies la comprovacions pertinents retirarà de la web aquests dissenys protegits. 15. Drets de propietat intel·lectual i industrial. Excepte disposició en contrari, qualsevol títol o dret, de propietat intel·lectual o industrial sobre imatges, logotips, informacions i altres continguts en la web de Rotulowcost són propietat d'aquesta i/o el seu grup empresarial, estan protegits per la legislació sobre propietat intel·lectual i industrial, i el client accepta no fer ús dels mateixos. En particular, a l'usuari no li està permès copiar, distribuir, reproduir o modificar o d'altra manera usar o facilitar qualsevol contingut protegit de la web de Rotulowcost, total o parcialment, llevat de l'expressament estipulat en aquest contracte. L'usuari no portarà a terme conducta alguna que atempti contra els drets de propietat intel·lectual o industrial de Rotulowcost o de tercers, que sigui il·lícita o transgredeixi la moralitat, l'honor o la intimitat, eximint en tot cas a Rotulowcost de qualsevol responsabilitat que es derivi de tals conductes. 16. Legislació aplicable i jurisdicció competent. Els assumptes relacionats amb la protecció o mal ús de materials amb drets d'autor o de propietat intel·lectual, així com els relacionats amb l'accés o utilització d'aquest lloc, es regiran per les lleis espanyoles. L'usuari (sigui simple navegador en la web www.rotulowcost.es, usuari final, client o col·laborador) es compromet a sotmetre's als Jutjats de Palma de Mallorca amb renúncia del seu propi fur i accepta que la jurisdicció en aquests Jutjats i Tribunals és apropiada en tal acció legal o procediment. 17. Privadesa i seguretat. La utilització de certs serveis o sol·licituds dirigides a Rotulowcost estan condicionades al prèvi emplenament del corresponent registre d'usuari. Una vegada registrat com usuari de la web de Rotulowcost, li proporcionarem els codis identificatius i claus necessàries per a poder operar en la Web, identificant-lo com usuari de Rotulowcost amb caràcter general. Els codis identificatius i claus d'accés que Rotulowcost proporciona a l'usuari tenen caràcter personal i intransferible, sent obligació de l'usuari registrat comunicar a Rotulowcost els eventuals canvis que es produeixin en les seves dades personals. L'usuari consenteix expressament la incorporació de nous serveis en la web que Rotulowcost pogués implantar a cada moment, així com a la modificació de les característiques, preus i altres condicions dels serveis ja existents. És responsabilitat de l'usuari registrat prestar la diligència deguda per a impedir l'accés i/o utilització a la web de Rotulowcost per part de tercers que accedeixin o utilitzin en el seu nom els codis o claus identificatives. Així mateix, l'usuari registrat és l'únic responsable de l'elecció, pèrdua, substracció o utilització no autoritzada de qualsevol codi o clau identificativa i de les conseqüències que d'això es puguin derivar. L'usuari podrà en tot moment donar-se de baixa com usuari de Rotulowcost, sense que aquesta decisió pugui tenir caràcter retroactiu, de forma automàtica a través de Rotulowcost o comunicant-lo per correu electrònic a info@rotulowcost.es. Tota la informació que faciliti l'usuari a través dels formularis de la nostra web als efectes anteriors o qualssevol uns altres haurà de ser veraç. A aquests efectes, l'usuari garanteix l'autenticitat de tots aquelles dades que comuniqui i mantindrà la informació facilitada a Rotulowcost perfectament actualitzada de manera que respongui, en tot moment, a la situació real de l'usuari. En tot cas serà l'usuari l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que causi a Rotulowcost o a tercers per la informació que faciliti. 18. Permisos: Únicament es concedeix permís per a utilitzar la web www.rotulowcost.es per a calcular el preu dels serveis i productes de Rotulowcost. L'usuari es compromet a: - No utilitzar aquest lloc per a serveis aliens a Rotulowcost. - No utilitzar aquest lloc per a productes il·legals o ofensius. - No incloure cap imatge o marca registrades sense els corresponents permisos. - Autoritzar a Rotulowcost para processar i realitzar la seva comanda. Rotulowcost es reserva el dret d'interrompre la producció de treballs que no compleixin aquestes condicions 19. Reserva de Domini: En cas de contractació amb consumidors finals, col·laboradors o qualsevol altra persona o entitat que adquireixi productes de Rotulowcost, aquest conservarà, en tot cas, la plena propietat de la mercaderia sol·licitada fins a l'íntegre pagament per part del client del preu de compra, així com la totalitat dels seus drets, inclusivament els futurs, que sorgeixin de la relació comercial. L'usuari queda facultat a revendre la mercaderia obtinguda. Les accions i drets que corresponguin a l'usuari per la venda a tercers de béns subjectes a reserva de domini es consideren cedits a Rotulowcost en garantia dels seus crèdits per l'import de les quantitats facturades a dites terceres, cessió que l'usuari accepta expressament. No obstant això, i fins i tot després de la cessió descrita anteriorment, l'usuari quedarà facultat a liquidar els crèdits per si. La facultat de cobrament general conferida a l'usuari decau automàticament si aquest no complix correctament amb les seves obligacions de pagament enfront de Rotulowcost. Malgrat tot això, Rotulowcost no requerirà el pagament al tercer deutor, mentrestant l'usuari compleixi amb totes les seves obligacions de pagament enfront de Rotulowcost, no es constitueixi en mora respecte de tals pagaments, i, en particular no se sol·liciti l'obertura d'un procediment d'insolvència segons la Llei Concursal Espanyola i altres lleis aplicables en aquesta matèria. En cas contrari, Rotulowcost podrà reclamar a l'usuari que se li posi en coneixement els crèdits existents enfront dels deutors tercers, facilitant-li, a aquest efecte i al seu cost, tots les dades dels deutors dels crèdits cedits, i així mateix, tota la informació i documentació necessària per al cobrament de tals crèdits, comunicant, al seu torn, als deutors les cessions efectuades, i es formalitzi la cessió en document públic en la data i davant el Notari que designi Rotulowcost. A més, en cas de mora, quedarà facultada Rotulowcost a revocar les eventuals domiciliacions bancàries existents. Si les garanties tendents a garantir els crèdits de Rotulowcost superessin en més del 20% l'import d'aquests últims, Rotulowcost haurà de, si així se li requereix, alliberar les garanties que sobrepassin del citat percentatge. En tal cas, Rotulowcost tindrà el dret a triar lliurement cuales seran les garanties a alliberar a priori en aquest context. En cas d'incompliment del contracte, en particular, en cas d'impagament per part del client, Rotulowcost podrà reclamar la devolució de la mercaderia, estant el client obligat a lliurar-se-la. La devolució no tindrà efectes resolutòries del contracte celebrat amb el client, tret que Rotulowcost hagués declarat el contrari. 20. Confidencialitat i Protecció de Dades Personals: Rotulowcost observarà en tot moment les disposicions vigents sobre protecció de dades, en particular, la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Rotulowcost adoptarà les mesures necessàries per a evitar la seva alteració, pèrdua, tractament i accés no autoritzats i perquè els seus empleats observin aquestes prescripcions, així com el deure secret sobre les dades objecte de la protecció i altres obligacions de confidencialitat vigents. D'acord amb la legislació vigent, Rotulowcost recapta dades de naturalesa personal dels seus usuaris i els inclou en un fitxer del que és titular i que conté dades de caràcter personal el tractament del qual està exclusivament destinat al manteniment i execució de les normals relacions comercials i la prestació dels serveis derivats de l'activitat de Rotulowcost. Rotulowcost recapta i realitza el tractament de dades de caràcter personal tals com el nom, l'adreça, el nombre de telèfon o l'adreça del correu electrònic, de comptes bancaris, etc., que resultin necessaris per a l'execució de servei, l'enviament de factures, de la mercaderia i la gestió de cobraments. L'usuari consenteix que Rotulowcost utilitzi tals dades per a l'enviament a l'usuari d'informació o comunicacions comercials o de qualsevol altre tipus sobre els seus productes i serveis, o de productes o serveis de tercers. Això no obstant això, l'usuari podrà en tot moment optar per rebutjar l'enviament de tal informació, enviant un e-mail a info@rotulowcost.es en aquest sentit. Igualment consenteix l'usuari que Rotulowcost comuniqui i/o cedeixi aquestes dades a empreses o bancs per a la gestió del cobrament de les tarifes aplicables als seus serveis o per a l'enviament d'altres comunicacions comercials que puguin ser d'interès per a l'usuari. Rotulowcost podrà així mateix realitzar altres comunicacions de dades o comunicacions comercials previstes en la llei. Les dades recaptades per Rotulowcost podran ser tractats i emmagatzemats a Palma de Mallorca (seu de l'empresa) o arreu del món. L'usuari té el dret d'accés, rectificació i cancel·lació de les seves dades, mitjançant el mer enviament d'un correu electrònic a la següent adreça: info@rotulowcost.es Rotulowcost podrà utilitzar usar cookies o altres instruments equivalents per a amidar l'eficàcia de la seva web o de la seva publicitat o per a recollir informació sobre l'ús de la web de Rotulowcost per part de l'usuari. Qualsevol informació recollida per Rotulowcost o per tercers contractats per Rotulowcost via aquests instruments és absolutament anònima. 21. Responsabilitat de Rotulowcost pel funcionament del servei. L'usuari és coneixedor i accepta expressament que l'ús per la seva banda dels serveis oferts en la pàgina web www.rotulowcost.es s'han de realitzar seguint les instruccions de Rotulowcost i que tals operacions es porten a terme pel seu compte i risc. La responsabilitat de Rotulowcost es limitarà en principi al valor de la quantitat satisfeta pel client pels serveis que s'oferixen segons aquestes condicions generals, mai pels danys o costos indirectes o col·laterals que defectes en els seus productes puguin ocasionar a l'usuari o a tercers. Tampoc serà responsable de l'inadequat funcionament de la seva web si el mateix respon a raons de manteniment, o a una defectuosa configuració o insuficient capacitat dels equips del client o dels servidors o equips de Rotulowcost. Així mateix, tampoc serà Rotulowcost responsable per l'accés i ús de continguts que circulen en Internet i no garanteix la qualitat, fiabilitat, exactitud o correcció de les dades, programes i informacions que es trobin en la xarxa i als quals es pogués accedir (per mitjà d'enllaços o links o d'altra forma) a través de la web de Rotulowcost, eximint l'usuari a Rotulowcost per les conseqüències d'aquest accés o ús, i assumint sota la seva responsabilitat exclusiva els danys que poguessin derivar-se de tal accés així com de la seva difusió o reproducció. En cap cas serà Rotulowcost responsable de dany algun que es causi a l'usuari per impossibilitat de prestar el servei en supòsits de força major, cas fortuït o altres causes no imputables a Rotulowcost d'igual manera, no serà responsable de danys indirectes, imprevisibles o especials, ni àdhuc en el cas que se li hagi advertit prèviament la possibilitat d'aquests danys. 22. Resolució i Desistiment. Rotulowcost es reserva el dret de resolució i/o desistiment del contracte celebrat o el dret de rebot d'una comanda per justa causa, com per exemple, mentre les dades d'impressió facilitats pel client continguin qualsevol tipus d'informació, imatges, textos etc. pornogràfics o contraris a la moral o als bons costums i els principis i drets reconeguts i protegits per la Constitució Espanyola. Per tot els altres, Rotulowcost podrà, al seu únic criteri i en qualsevol moment, modificar, suspendre o retirar del servei o de serveis concrets oferts, qualsevol contingut o modalitat de funcionament de tals serveis. Inclosa la retirada definitiva de la web Rotulowcost sense que això suposi cap obligació d'indemnització als usuaris registrats o no registrats. 23. Venciment, Dret de Compensació, Retenció. El moment del venciment de pagament és ell de la realització del contracte (recepció de la confirmació de la comanda), excepte acord exprés entri Rotulowcost i l'usuari. Les despeses resultants de les operacions de pagament seran de càrrec de l'usuari. L'usuari únicament tindrà dret a compensació amb crèdits no controvertits o reconeguts per títol judicial. El client només podrà exercir el seu dret de retenció quan l'objecte tingui origen en la mateixa relació contractual. 24. Disposicions finals: Notificacions: excepte indicació en contrari, tota notificació es realitzarà per escrit a: Rotulowcost José LLabrés Solivellas C/. Son Granada, 12 07609 - Llucmajor Mallorca - Balears - Espanya Rotulowcost ofereix els seus productes i serveis a través del lloc web www.rotulowcost.es, la resta de dominis propietat de D. José Llabrés Solivellas, es redirigeixen exclusivament a www. rotulowcost.es Servei al client. Quant a informació addicional relacionada amb els nostres serveis, o en cas d'eventuals queixes, reclamacions etc., el client pot dirigir-se al nostre servei al client: Correu electrònic: info@rotulowcost.es 25. Clàusula de salvaguardia, renúncia, títols, llei aplicable i idioma. En cas que alguna d'aquestes condicions generals fora o esdevingués invàlida, ineficaç o il·legal, la mateixa haurà de ser substituïda per altra condició vàlida que més s'aproximi a l'objecte i fi de l'anterior i que reflecteixi de la manera més exacta possible la intenció inicial de les parts. La invalidesa d'una condició no afectarà a la de la resta de condicions, pel que aquestes continuaran sent plenament vigents i aplicables. Renúncia. En cas que Rotulowcost deixés d'exercitar o reclamar algun dret que li correspongués, això no implicarà de cap manera renuncia al mateix. Títols. Els títols dels apartats i punts d'aquestes condicions generals serveixen merament de referència i en manera alguna defineixen, limiten, interpreten, descriuen o prejutjan l'abast jurídic de tal apartat. Llei aplicable i jurisdicció competent. Les presents Condicions Generals es regiran i seran interpretades conforme a la Llei Espanyola. Per a qualsevol qüestió o divergència que pugui derivar-se de la interpretació o execució d'aquestes condicions generals, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels Tribunals de Palma de Mallorca. Idioma. Les presents Condicions Generals han estat redactes i seran interpretades en idioma espanyol encara que puguin ser exhibides en Rotulowcost en altres idiomes.