Si té dubtes sobre el funcionament de la web o sobre els serveis que oferim li aconsellem revisi aquestes preguntes freqüents i probablement trobi les respostes a les seves preguntes. En cas contrari pot enviar-nos la seva consulta a través del formulari de contacte.
-
Només es venen rètols de midess estàndard?
A través de la web posem a la seva disposició els rètols més comuns en més de 200 mesures estàndard que vostè pot triar, dissenyar i adquirir directament sense la nostra intervenció directa. No obstant això també fabriquem qualsevol altre tipus de rètol a qualsevol mesura segons les seves necessitats. Faci clic aquí per obtenir més informació.
-
Puc sol·licitar altres tipus de rètols?
A part dels rètols i mesures estàndard de la web fabriquem qualsevol tipus de rètol, cartell, senyalització, amb o sense il·luminació i en qualsevol mida. Pot sol·licitar pressupost enviant un correu amb els detalls a info@rotulowcost.es o faci clic aquí per obtenir més informació.
-
Realitzen enviaments a tota Espanya?
Enviem els nostres productes a l'Espanya Peninsular, Balears i Portugal. De moment no enviem a les Illes Canàries.
-
Si sol·licito moltes unitats en una sola comanda la data de lliurament són també cinc dies?
No, en cas de realitzar una comanda de moltes unitats (per regla general més de 10 unitats) li sol·licitaríem autorització per a lliurar-li part de la comanda en cinc dies i la resta en uns pocs dies més.
-
Puc contactar via telefònica amb Rotulowcost?
La nostra filosofia Low Cost es basa a reduir al mínim els costos de producció i operatius amb la finalitat de repercutir aquests baixos costos al client i oferir-li un baix preu de venda. Per això no podem oferir un Call Center permanent.
No obstant això disposem d'un servei de resposta ràpida via email de 9 a 18 hores ininterrompudament: [mail]info@rotulowcost.es[/mail]
En casos en els quals no sigui possible una fluida comunicació via email podem posar-nos en contacte amb vostè via telefònica. En aquest cas indiqui'ns el seu desig de parlar amb nosaltres i el seu nombre de telèfon i contactarem amb vostè el mateix dia.
En cas molt urgents pot contactar amb nosaltres cridant al telèfon 606 637704.
Aquestes "Preguntes Freqüents" també li poden ajudar a solucionar els seus dubtes.
-
Els preus duen inclòs l´iva?
A la pàgina principal podrà veure el preu desglossat del rètol, els ports i el preu amb l´iva inclòs. Els preus que apareixen a la pàgina principal són totals i sense sorpreses, no existeixen càrrecs ocults. El que vostè veu a la pàgina principal és el preu que vostè pagarà pel seu rètol.
-
Es pot personalitzar el disseny del meu rètol?
Si, podem realitzar el disseny del seu rètol totalment personalitzat i segons les seves indicacions sense cost algun. Per a això posi's en contacte amb Rotulowcost emplenant aquest formulari.
-
Es pot col·locar el rètol en qualsevol façana, i si és difícil el muntatge?
Sempre que la façana no estigui deteriorada pot muntar-se qualsevol rètol dels oferts en la web sense problema algun. El muntatge no és difícil, ho pot muntar qualsevol persona amb un mínim d'habilitats. A més tots els rètols vénen acompanyats d'una guia de muntatge pas a pas.
-
¿Qué resolución de imagen de mi diseño es necesaria para que la puedan imprimir con calidad?
L'arxiu ha de ser a grandària real i tenir un mínim de 75 dpis (punts per polzada) de resolució.
-
Puc introduir dins de les plantilles que ofereixen el logo de la meva empresa?
No, per poder incloure el logotip de la seva empresa en un disseny necessita realitzar vostè mateix el disseny en el seu ordinador i pujar-ho a Rotulowcost mitjançant l'opció "El seu disseny" o enviar un mail a Rotulowcost amb el seu logotip perquè realitzem completament personalitzat el seu disseny sense cost algun.
-
En quin tipus d'arxiu haig de manar el disseny del rètol?
A través de la web només pot enviar arxius del tipus jpg. La resolució mínima ha de ser 75 dpis (punts per polzada). Si envia el seu arxiu per correu electrònic pot enviar qualsevol tipus d'arxiu de mapa de bits (gif, tiff, bmp, psd, etc) o vectorial traçat (Corel, Freehand, eps, ai, etc).
-
Puc encarregar rètols d'altres mides que no figuran com a estàndard en la web?
Si, en Rotulowcost a més de rètols i mesures estàndard fabricam tot tipus de rètols en les mesures que vostè desitgi. Obtingui més informació fent clic aquí i enviant les especificacions del rètol que necessita mitjançant el formulari que figura a la mateixa pàgina. Li enviarem esbós i pressupost en menys de 24 hores. També pot sol·licitar-ho en info@rotulowcost.es
-
Damunt quines superfícies es poden pegar els vinils adhesius?
Es poden aferrar damunt qualsevol superfície llisa i no porosa, per exemple, cristalls d'aparadors, metacrilats, xapes metàl·liques (alumini, ferro, acer), superfícies esmaltades, pintades o lacades, fustes vernissades, etc.
-
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Acceptem pagaments mitjançant targeta de crèdit per passarel·la segura de pagament i mitjançant transferència bancària. Ambdues formes de pagament NO tenen càrrec associat. Si realitza la seva comanda mitjançant transferència bancària enviï el justificant o avís del banc per email a info@rotulowcost.es per accelerar el procés de fabricació i lliurament.
-
No sé dissenyar, poden realitzar el disseny del meu rètol?, quin cost té?
Si, podem realitzar el disseny complet i personalitzat del seu rètol SENSE CÀRREC ALGUN. De totes maneres pot intentar realitzar-ho vostè mateix amb el nostre fàcil dissenyador on-line preparat per a persones que no han dissenyat mai.
Per sol·licitar un disseny personalitzat enviï un email a info@rotulowcost.es indicant el següent:
- Tipus de rètols (lluminós, no lluminós, de plafó una cara, banderola dues cares, vinil, lona, etc).
- Mesures dels rètols.
- Contingut (estil, textos, colors, motius, dibuixos, etc).
- Adjunta el logo o dibuixos que desitges que s'incloguin en el disseny a la màxima qualitat possible.
Després de rebre aquesta informació t'enviarem pressupostos i uns esbossos per a la teva elecció.