If you have any queries regarding this website or the services we offer, we suggest you check these FAQs - they will probably contain the information you are looking for. If this is not the case, please send us your query via the contact form.
-
Do you only sell standard size signs?
A través de la web ponemos a su disposición los rótulos más comunes en más de 200 medidas estándar que usted puede elegir, diseñar y adquirir directamente sin nuestra intervención directa. Sin embargo también fabricamos cualquier otro tipo de rótulo a cualquier medida según sus necesidades. Haga click para obtener más información.
-
Can I order other types of signs?
We offer the signs listed on the menu. However, if you can't find what you're looking for, contact at info@rotulowcost.es or click here for more information.
-
Do you deliver throughout Spain?
We deliver to mainland Spain, Balearic Islands and Portugal. We are currently not delivering to the Canary Islands.
-
If I ask for multiple units in a single order, will you still deliver within five days?
No, if the order includes multiple units (generally more than 10) we will ask for authorisation to make a partial delivery in five days and the remaining units several days later.
-
Can I contact Rotulowcost by phone?
Our Low Cost philosophy is based on cutting production and operating costs to a minimum and passing on these savings to our customers in the form of low sales prices. For this reason we are unable to provide a permanent Call Centre service.
However, we do offer a rapid response email service, which is available between 9 a.m. and 6 p.m.: [mail]info@rotulowcost.es[/mail]
In those cases where ongoing communication via email is not feasible, we will contact you by phone. If this is the case please state that you wish to speak to us and include your phone number. We will contact you within the same say.
If you have an urgent question or need you can call to 606 637704.
These FAQs may also help to resolve your doubts and queries.
-
¿Los precios llevan incluido el iva?
En la página principal podrá ver el precio desglosado del rótulo, los portes y el precio con el iva incluido. Los precios que aparecen en la página principal son totales y sin sorpresas, no existen cargos ocultos. Lo que usted ve en la página principal es el precio que usted pagará por su rótulo.
-
¿Se puede personalizar el diseño de mi rótulo?
Si, podemos realizar el diseño del su rótulo totalmente personalizado y según sus indicaciones sin coste alguno. Para ello póngase en contacto con Rotulowcost rellenando este formulario.
-
¿Se puede colocar el rótulo en cualquier fachada, y si es difícil el montaje?
Siempre que la fachada no esté deteriorada puede montarse cualquier rótulo de los ofrecidos en la web sin problema alguno. El montaje no es difícil, lo puede montar cualquier persona con un mínimo de habilidades. Además todos los rótulos vienen acompañados de una guía de montaje paso a paso.
-
¿Qué resolución de imagen de mi diseño es necesaria para que la puedan imprimir con calidad?
El archivo debe ser a tamaño real y tener un mínimo de 75 dpis (puntos por pulgada) de resolución.
-
¿Puedo introducir dentro de las plantillas que ofrecen mi logo corporativo?
No, para poder incluir el logo de su empresa en un diseño necesita realizar usted mismo el diseño en su ordenador y subirlo a Rotulowcost mediante la opción "Su diseño" o enviar un mail a Rotulowcost con su logo para que realicemos completamente personalizado su diseño sin coste alguno.
-
¿En qué tipo de archivo he de mandar el diseño del rótulo?
A través de la web sólo puede enviar archivos del tipo jpg. La resolución mínima debe ser 75 dpis (puntos por pulgada). Si envía su archivo por correo electrónico puede enviar cualquier tipo de archivo de mapa de bits (gif, tiff, bmp, psd, etc) o vectorial trazado (Corel, Freehand, eps, ai, etc).
-
¿Puedo encargar rótulos de otras medidas que no fuguran como estándar en la web?
Si, en Rotulowcost además de rótulos y medidas estándar farbicamos todo tipo de rótulos en las medidas que usted desee. Obtenga más información haciendo click aquí y enviando las especificaciones del rótulo que necesita mediante el formulario que figura en la misma página. Le enviaremos boceto y presupuesto en menos de 24 horas. También puede solicitarlo en info@rotulowcost.es
-
¿Sobre que superficies se pueden pegar los vinilos adhesivos?
Se pueden pegar sobre cualquier superficie lisa y no porosa, por ejemplo, cristales de escaparates, metacrilatos, chapas metálicas (aluminio, hierro, acero), superficies esmaltadas, pintadas o lacadas, maderas barnizadas, etc.
-
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito por pasarela segura de pago y mediante transferencia bancaria. Ambas formas de pago NO tienen cargo asociado. Si realiza su pedido mediante transferencia bancaria envíe el justificante o aviso del banco por email a info@rotulowcost.es para acelerar el proceso de fabricación y entrega.
-
No se diseñar, ¿pueden realizar el diseño de mi rótulo?, ¿qué coste tiene?
Si, podemos realizar el diseño completo y personalizado de su rótulo SIN CARGO ALGUNO. De todas formas puede intentar realizarlo usted mismo con nuestro facilísimo diseñador on-line preparado para personas que no han diseñado nunca.
Para solicitar un diseño personalizado envíe un email a info@rotulowcost.es indicando lo siguiente:
- Tipos de rótulos (luminoso, no luminoso, de plafón una cara, banderola dos caras, vinilo, lona, etc).
- Medidas de los rótulos.
- Contenido (textos, colores, motivos, dibujos, etc).
- Adjunta el logo o dibujos que deseas que se incluyan en el diseño a la máxima calidad posible.
Tras recibir esta información te enviaremos presupuestos y unos bocetos para tu elección.