GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

En Rotulowcost fabricamos productos de calidad excelente, sin embargo, si al recibir su pedido no está satisfecho comunique su disconformidad en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido y le devolveremos el importe de su compra incluidos los gastos de transporte y gestión. El único requisito para la devolución del importe por disconformidad es comunicar a Rotulowcost el motivo de la disconformidad dentro de los 15 días indicados.

Tenga en cuenta que hay situaciones que no podemos controlar y de las cuales no somos responsables. Estas situaciones pueden ser, de forma enunciativa aunque no limitativa:

- Errores en el diseño realizado por el cliente tales como errores ortográficos, tipográficos, gramaticales, etc.
- Baja resolución o calidad de las imágenes cargadas por el cliente.
- Errores en la colocación de los elementos del diseño: fuera de márgenes, tamaño de tipos de letra e iconos, etc.
- Daños al producto una vez entregados al cliente. La mercancía viaja asegurada, si recibe un paquete con desperfectos anótelo en el boletín del transportista para que el desperfecto quede cubierto.

Tenga en cuenta que debido a nuestra filosofía lowcost que nos permite ofrecerle precios tan bajos no revisamos los diseños de los clientes (éstos pasan a producción tan pronto los recibimos en nuestras instalaciones).

Como la intención de Rotulowcost es que nuestro cliente quede totalmente satisfecho con su compra, aunque la causa de la insatisfacción no sea responsabilidad nuestra, comuníquese con nosotros e intentaremos ofrecerle una solución.

La garantía de satisfacción sólo incluye a los productos estándar comercializados directamente en la página web. Cualquier otro pedido no estándar no está cubierto por esta garantía de satisfacción aunque intentaremos ofrecerle una solución satisfactoria.

Envíe estas comunicaciones a info@rotulowcost.es