IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES ANTES DE UTILIZAR NUESTRA WEB O ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO EN WWW.ROTULOWCOST.ES (en adelante "Rotulowcost"). SI NO ESTA DE ACUERDO CON ALGUNA DE SUS CLAUSULAS NO EMPLEE ESTA PAGINA WEB NI ADQUIERA LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA O FABRICA ROTULOWCOST.
MODIFICACIÓN DE NUESTRA CONDICIONES GENERALES DEBIDO A LA SITUACIÓN PROVOCADA POR COVID-19.
Rotulowcost Gestión, S.L.U. queda eximida de cualquier responsabilidad, ante la imposibilidad de cumplir con determinadas entregas, posibles demoras u otros obstáculos en cumplimiento con nuestros contratos/pedidos o ante hipotéticos daños, en la medida en que sean provocados por fuerza mayor u otros motivos no causados por esta empresa. En particular se incluyen las consecuencias directas o indirectas derivadas de la pandemia del COVID-19. Si tales motivos hacen que la entrega o el cumplimiento sean significativamente más difíciles o incluso imposibles de realizar y el obstáculo no sea sólo de naturaleza temporal, sino permanente, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato/pedido. En el caso de obstáculos temporales, los plazos de entrega o servicio se pueden ver afectados y posponerse las fechas de entrega/servicio, durante el período de la incapacidad para el suministro, más un período razonable de reinicio de actividad. Rogamos disculpes las molestias.
Aviso legal:
El titular de la web www.rotulowcost.es, la empresa que la explota, los dominios www.rotulowcost.es, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu, .com.es, .org.es, .us, .el nombre comercial registrado "ROTULOWCOST" y su expresión gráfica, el modelo de utilidad del perfil de los rótulos luminosos con número U200901683 y la patente del sistema de fabricación de los rótulos luminosos (plafones y banderolas) con número P201000138 es:
Rotulowcost Gestión, S.L.U.
CIF: B16822801
Administrador y gerente:
José Llabrés Solivellas
NIF 43.061.741-Z
Oficina administrativa y dirección de correspondencia:
C/. Son Granada, 12 - Urb. Bellavista
07609 Llucmajor
Mallorca · Islas Baleares · España.
Contacto principal:
Correo electrónico: info@rotulowcost.es
Tel. 911 964 057
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1. Generalidades, Ámbito de aplicación.
A efectos de estas condiciones generales se entiende por:
· CLIENTE: aquella persona física o entidad jurídica que realice una compra a la empresa Rotulowcost Gestión, S.L.U. sea online (a través de su página web, email, teléfono, chat o por cualquier otro medio electrónico) u offline (usando documento escrito, en persona o medio personal similar).
· USUARIO: aquella persona que acceda a Rotulowcost por cualquier motivo sea para, de forma enunciativa aunque no limitativa, simplemente navegar por ella sin adquirir productos o servicios, adquirir productos o servicios, solicitar información, suscribirse al boletín informativo, etc. Por lo tanto se considera usuario tanto a los clientes como a los no clientes. Estas condiciones generales afectan a todos los usuarios y/o clientes de Rotulowcost, es decir, que tanto si la persona que accede a rotulowcost adquiere o no productos o servicios en Rotulowcost.
· COLABORADOR: aquella persona física o entidad jurídica (en cualquier forma legal aceptada por las Leyes Españolas) que realiza actividades profesionales, comerciales o independientes y adquiere productos de Rotulowcost para revenderlos añadiendo o no valores o servicios añadidos y obteniendo o no beneficios sobre la reventa.
· CONSUMIDOR FINAL: aquella persona que no ejerzan ninguna actividad profesional, comercial o independiente y que emplee el producto adquirido para uso propio.
Clientes, usuarios, colaboradores y consumidores finales aceptan estas condiciones generales desde el momento en el que interactúan con Rotulowcost Gestión, S.L.U.
Todas las operaciones y contrataciones, suministro de productos y servicios se efectuarán según las presentes condiciones generales.
Asimismo forman parte de estas condiciones generales y serán de aplicación todas las otras condiciones de cualquier naturaleza que aparezcan en Rotulowcost. Estas condiciones generales pueden cambiar en cualquier momento y serán de aplicación para todas las operaciones futuras realizadas a través de Rotulowcost sin necesidad de nuevo acuerdo expreso. El usuario acepta los posibles cambios en estas condiciones generales y se compromete a revisarlas periódicamente especialmente cada vez que accede a la web. Si el usuario no estuviere de acuerdo con alguna de las cláusulas de estas condiciones generales no deberá navegar, hacer uso ni adquirir productos ni servicios de Rotulowcost.
A las presentes condiciones generales no serán de aplicación ninguna otra condición o cláusula de contratación que las contravenga, complemente o diverja. En el caso de que entre el usuario y Rotulowcost se pacten expresamente otras condiciones particulares por el motivo que fuera, éstas serán de aplicación siempre y cuando hayan sido aceptadas por escrito por ambas partes o por aceptación tácita en el caso de que se suministrara al usuario productos o servicios con conocimiento del mismo y éste no presentara reclamación o queja en el plazo de 5 días hábiles. Las condiciones particulares se aplicarán a los casos establecidos en las mismas debiéndose especificar el alcance en todos los aspectos de dichas condiciones especiales.
2. Objeto del Contrato.
Rotulowcost ofrece productos de rotulación publicitaria, comercial o estética tales como plafones y banderolas luminosos, carteles sin iluminación, vinilos publicitarios, lonas promocionales, posters en papel, imanes impresos, etc. Todos los rótulos luminosos están fabricados con perfiles estándar lacados en blanco y los rótulos sin iluminación enmarcados están fabricados también con perfiles lacados en color blanco. Las medidas de los rótulos se expresan siempre como base x altura por lo que una base mayor que la altura indica una orientación horizontal del rótulo y una base inferior a la altura una orientación vertical. Todos los presupuestos y precios se suponen con perfiles lacados en blanco. Si el cliente desea otro color de perfil se debe solicitar expresamente y en el caso de ser posible el pintado o lacado especial tendrá un coste añadido. Rotulowcost podrá ir añadiendo todos los productos que considera oportunos estén o no relacionados con el sector de la rotulación y la publicidad. Algunos de dichos productos podrán ser personalizados a través del diseñador on-line de rotulowcost o enviados los diseños propios de los usuarios para la personalización de los productos. Todos los productos ofrecidos o que se ofrezcan podrán ser adquiridos a través de Rotulowcost, y abonados por medios telemáticos.
Rotulowcost no ofrece ni incluye el montaje de los productos comercializados bajo ninguna circunstancia. Sin embargo algunos de los productos incluyen una guía de montaje orientativa con el objeto de ayudar al usuario a montar el producto, pero en ningún caso se entenderán esas guías de montaje como instrucciones obligadas.
Algunos de los productos comercializados por Rotulowcost se entregan con accesorios para el montaje de los mismos tales como tornillería, tacos, embellecedores, separadores, etc. Estos elementos no garantizan que el producto adquirido se pueda instalar sobre cualquier superficie o modo de instalación. El usuario deberá valorar por si mismo si los accesorios incluidos son aptos para el tipo de montaje que desea realizar y sobre la superficie que desea hacerlo. En el caso de manipulación del rótulo por parte del cliente, sea para adaptarlo a sus necesidades de montaje o por cualquier otro motivo será total responsabilidad del cliente.
En algunos casos Rotulowcost puede recomendar al usuario empresas para el montaje de los productos comercializados. Esta acción es una mera recomendación y en ningún caso se obliga al usuario a emplear los servicios de dichas empresas. El usuario las contratará directamente y bajo su único riesgo y responsabilidad.
Rotulowcost no se responsabilizará en ningún caso de daños producidos en o por el producto al ser montado por el usuario, por tercera persona contratada por él o por empresa recomendada por Rotulowcost.
3. Envío de ficheros y pedidos. Comunicación con el usuario o cliente
Al realizar un pedido, el usuario se compromete a la aceptación de estas condiciones generales con el mismo efecto que un contrato de compraventa. Rotulowcost se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables. En todo caso, el contrato entre el usuario y Rotulowcost se considerará vinculante cuando Rotulowcost acepte el pedido del usuario a través de la web, por correo electrónico u otro medio equivalente.
El cliente recibirá una confirmación del pedido realizado a través de la web o por correo electrónico. En el caso de no estar de acuerdo con alguna de estas condiciones generales deberá manifestarlo por correo electrónico a info@rotulowcost.es en el periodo máximo de 3 horas. Este corto periodo para dicha manifestación es debido al corto espacio de tiempo que transcurre entre la recepción del pedido del cliente y la puesta en fabricación para poder cumplir los plazos de servicio tan ajustados que ofrece Rotulowcost. Sin embargo se insta al cliente a comprobar a través de Rotulowcost en el momento de confirmar el pedido que todas sus requerimientos (diseño, tipo de productos, calidad, composición del productos, condiciones de pago y envío, etc. cumplen sus expectativas.
Si el usuario facilita una dirección de envío diferente a la de facturación, esta situación no afectará al cumplimiento de estas condiciones generales por parte del usuario salvo que el usuario presente, con anterioridad al envío del pedido, a Rotulowcost poder especial en nombre e interés de una tercera persona con lo que las condiciones generales afectarían a dicha tercera persona. Esta condición deberá ser pactada por escrito entre el usuario y Rotulowcost y aceptada por la tercera persona, previamente a la realización del pedido. En caso contrario el envío del pedido por decisión del usuario a una dirección diferente a la de facturación no afectará al cumplimiento por parte del usuario de estas condiciones generales. Rotulowcost realizará todas las comunicaciones con usuarios y clientes por correo electrónico, no estando obligado a realizarlas por ningún otro medio de comunicación salvo con acuerdo previo expreso con el cliente o usuario.
4. Plazos de entrega.
El plazo de entrega se establece desde el día siguiente a la confirmación del pedido. Rotulowcost pondrá todos los medios de su parte para que los plazos de entrega notificados o publicados se cumpla, sin embargo Rotulowcost utiliza empresas de transporte independientes para la entrega de sus productos estando fuera de su alcance el control de sus operaciones. Asimismo en el caso de que una de las empresas contratadas se demorara en la entrega, Rotulowcost pondrá todo el interés y los medios a su alcance para paliar dicha situación; sin embargo no asumirá ningún gasto ni indemnización por este motivo.
Los pedidos se pondrán en marcha inmediatamente después de la confirmación de la entidad bancaria de la conformidad del pago con tarjeta de crédito (inmediata en la mayoría de los casos) y la confirmación del diseño y especificaciones por parte del cliente. En caso de aceptar pago por transferencia previa (extremo que se deberá pactar expresamente y por escrito como una condición particular con el usuario) se pondrán en marcha sólo después de la recepción del justificante de pago de transferencia bancaria. El comienzo del cómputo del plazo de entrega se iniciará al día siguiente de la confirmacíón del pedido (pago efectivo, diseño y especifcaciones). Los plazos de entrega se computarán por días laborales. A tal efecto, se consideran laborables los días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales, nacionales y locales del lugar de la sede social de Rotulowcost y de sus fábricas.
Rotulowcost se compromete a poner el pedido a disposición de la empresa transportista en el mínimo plazo dependiendo de la complejidad de fabricación. Una vez entregado a la empresa de transportes ésta dispone, por acuerdo con Rotulowcost, de un plazo entre 1 y 3 días para la entrega al cliente de la mercancía. Si el usuario no recibiera su pedido pasados 3 días debe comunicarlo a Rotulowcost por correo electrónico a info@rotulowcost.es. El cumplimiento de los plazos de entrega exactos requiere el cumplimiento puntual de todas las obligaciones del usuario.
Rotulowcost no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de mensajería contratada a tal efecto, o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales y no imputables a Rotulowcost, como por ejemplo, en caso enunciativo aunque no limitativo, de huelga, cierre patronal, ordenes judiciales o administrativas, retraso en la entrega o carencia de materias primas o productos acabados, cortes de energía, averías en maquinaria de fabricación, servidores, atascos de tráfico, o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor de cualquier naturaleza incluida la meteorológica, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores, subproveedores o subcontratados de Rotulowcost. En tales casos, Rotulowcost queda expresa y plenamente autorizada, a su libre elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar el plazo de entrega establecido, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, Rotulowcost quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. Rotulowcost informará sobre todo lo expuesto anteriormente lo antes posible.
5. Obligación de comprobación de los ficheros para los pedidos.
Rotulowcost imprime y produce todos los pedidos de sus productos exclusivamente en base a los ficheros que envía el cliente habiendo sido generados tanto por las herramientas on-line de Rotulowcost como directamente por el cliente. Dichos datos se deben transferir únicamente en los formatos y las especificaciones mencionadas en las presentes condiciones generales y en Rotulowcost. Si los formatos de los ficheros y de los datos o las especificaciones no coincidieran con los requeridos, Rotulowcost se reserva el derecho de no aceptar el pedido o de aceptarlo sin garantizar el resultado esperado por el usuario.
El usuario tiene la obligación de comprobar que el diseño gráfico, observaciones e instrucciones que envía a Rotulowcost son correctos y los ha sometido a un control exhaustivo antes de su envío a Rotulowcost y comprobar que estos ficheros y datos son aptos para el trabajo solicitado según las indicaciones de Rotulowcost. Rotulowcost no comprueba los diseños enviados por el cliente con lo que el cliente asume toda la responsabilidad de posibles errores u omisiones en las impresiones realizadas o los productos enviados debidos a errores ortográficos o gramaticales, mala calidad de las imágenes, mala composición o colocación de los textos o cliparts o a una errónea transmisión de datos, entre otros fallos que el usuario pudiera cometer. En el caso de que Rotulowcost no reciba el diseño adjunto al pedido del cliente, se reclamará varias veces por correo electrónico para que el cliente envíe por el mismo medio el archivo para la impresión del rótulo solicitado. Rotulowcost pone a disposición de clientes y usuarios otros medios de comunicación sin embargo, el único vinculantes será el correo electrónico. Rotulowcost queda exhimido de toda responsabilidad si los mensajes por correo electrónico no lleguen al destinatario.
Por expreso deseo del usuario y previamente acordado por escrito con Rotulowcost y siendo técnicamente posible, Rotulowcost excepcionalmente puede admitir trabajar con formatos distintos a los indicados en Rotulowcost Sin embargo, si al realizar la conversión a los formatos empleados por rotulowcost, surgieran fallos Rotulowcost no asume ninguna responsabilidad (ni siquiera en el cumplimiento del plazo de entrega). El usuario asume el riesgo que conlleva la conversión.
Si el usuario realiza los diseños con el diseñador on-line de Rotulowcost (ROTULCREATOR) los archivos gráficos se generan en
formato mapa de bits RGB a una resolución de 75 dpis (puntos por pulgada). Si el usuario decide realizar el diseño de sus trabajos personalmente deberá enviarlos en el mismo modo o en calidad superior. También puede enviar archivos vectoriales (eps, ai, cdr o pdf editable) siempre con los textos trazados. En el caso de enviar archivos vectoriales el cliente tendrá en cuenta que las medidas, tipografías, colores, etc pueden varias al importarlos en nuestros programas de tratamiento de imágenes y vectores con el fin de prepararlos para la producción. Por ello, Rotulowcost enviará un archivo con las medidas por escrito para que el cliente confirme que son correctas.
El usuario debe tener en cuenta de que es técnicamente imposible que el monitor de su ordenador esté calibrado con nuestras máquinas de impresión con lo que los colores que el cliente vea en su monitor podrían aparecer en tonalidades diferentes en el producto impreso final. Rotulowcost no acepta ninguna reclamación al respecto. Además Rotulowcost no aceptará responsabilidades sobre colores corporativos que deban aparecer en la tonalidad exacta según los manuales o especificaciones corporativas de sus clientes. En caso de necesitar esta precisión se deberá pactar por escrito y las tarifas publicadas en Rotulowcost podrían incrementarse. Información vinculante sobre los colores: http://www.rotulowcost.es/es/colores.html
Las medidas de los productos indicadas en Rotulowcost son orientativas y podrían variar algunos milímetros. Rotulowcost no asume responsabilidades por las variaciones razonables en las medidas de los productos entregados. Las medidas indicadas en en la web no incluyen los soportes para la instalación de los rótulos. Si el usuario realiza el diseño (sea a través del diseñador on-line de Rotulowcost o con sus propios medios) debe procurar no colocar textos, motivos o elementos importantes muy cerca de los límites ya que podrían aparecer cortados. No se aceptarán reclamaciones por este tipo de situaciones u otras de similar estilo. El usuario se obliga a leer y seguir los consejos de diseño que se ofrecen en Rotulowcost.
6. Sistemas de pago.
El pago siempre será siempre por adelantado mediante tarjeta de crédito por la pasarela de pago segura a través de nuestra web www.rotulowcost.es y es condición indispensable para poner en marcha el pedido. En casos excepcionales se puede pactar por escrito el pago mediante transferencia previa u otras formas de pago. Estas opciones deberán ser solicitada por el usuario y puede tardar varios días en confirmarse o denegarse.
7. Transporte.
Envio a domicilio.
En este caso el envío de los productos adquiridos en Rotulowcost se realiza habitualmente mediante la contratación del servicio a un transportista independiente. Rotulowcost tiene firmados contratos con varías empresas de transporte y es decisión exclusiva de Rotulowcost designar a una u otra dependiendo de las características del envío. En casos excepcionales y dentro del radio de acción de Rotulowcost, éste puede decidir enviar la mercancía por medios propios. Habitualmente se añadirán los gastos de envío sobre el precio de venta de los productos, salvo cuando se indique que los portes serán gratuitos para el cliente, sin embargo en el caso de envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y paises de la Comunidad Europea los gastos de aduana en destino y aranceles serán por cuenta del cliente. Los gastos de aduana en origen serán por cuenta de Rotulowcost.
Recogida en fábrica.
Rotulowcost ofrece el servicio de recogida de los productos en nuestra fábrica de Palma de Mallorca de lunes a viernes (excepto festivos locales, autonómicos o nacionales) de 9 a 13 y de 16 a 18 horas. La recogida de los productos personalmente por el cliente no implica ningún gasto de envío.
Se entiende recogida en fábrica tanto si el usuario recoge su pedido personalmente o mediante el envío de empresa de transporte contratada por el mismo usuario.
En todos los casos de recogida en fábrica se solicitará identificación mediante documento oficial a la persona o empresa enviada.
Debido al tamaño máximo de los materiales estándar, por limitaciones de las compañías de transporte y para facilitar el montaje de los rótulos, la suma de medidas de un rótulo embalado no podrá sobrepasar los 3 metros (base + altura + grosor). En caso de adquirir un rótulo de medidas superiores, éste se fabricará y entregará dividido en varias piezas. Si tienes alguna duda al respecto, contacta con nosotros para asesorarte.
8. Precios, imágenes y características técnicas.
La política de fijación de precios en Rotulowcost es de "Dynamic-pricing", precios dinámicos, basada en que el precio de venta cambia en tiempo real en función de las condiciones del mercado, costes de producción, costes de materiales y otros parámetros. Los precios de los productos indicados en la web son orientativos y solo son definitivos en el momento de añadir los productos a la cesta de la compra. El usuario o cliente asume que el precio no será definitivo hasta añadirlos al carrito o el proceso del pedido por parte del personal de Rotulowcost si el pedido no se hace por la web. Los precios no incluyen iva ni retenciones si fueran aplicables, los gastos de transporte pueden mostrarse incluidos o aparte. En ocasiones, aunque no sea en todos los casos, los gastos totales según la zona de envío se pueden consultar en la cesta de la compra en donde el cliente indicará la ubicación de su domiicilio de envío y obtendrá el precio total con todos los gastos incluidos.
En el caso de cambios en el pedido una vez confirmado y pagado, siempre y cuando no se haya iniciado la producción de los mismos, se facturarán aparte si procede.
Los descuentos que puedan ser aplicados por determinadas promociones o por la suscripción a determinados programas especiales (por ejemplo el Programa de Colaboradores) no son acumulables. Siempre que un cliente sea acreedor de varios descuento se le aplicará el mayor de ellos.
Las ofertas asociadas a los cupones de descuento serán válidas solo en las fechas indicadas en las promociones. Los cupones serán válidos únicamente para pedidos realizados a través de la página web. No se aplicarán a presupuestos ni a pedidos realizados a través de otros canales de venta como teléfono, email, chat, etc. No se aplicará el descuento a presupuestos solicitados y pedidos realizados ni antes ni después de la fecha de la promoción. Válido un cupón por cliente y promoción. Una determinada promoción puede invalidar o mejorar alguna de las condiciones sobre cupones que se indican.
Precios según canales de venta: Los precios y descuentos indicados en la pagína web de Rotulowcost.es son válidos para la compra directa a través de la misma, sin asistencia por parte del personal de Rotulowcost. Se pueden aplicar incrementos a los precios si la compra se realiza a través de otros canales asistidos, por ejemplo, correo electrónico, teléfono, chat, etc. Esto indica que un presupuesto puede variar dependiendo del canal usado por el cliente.
Rotulowcost envía sus facturas exclusivamente a través de correo electrónico en el momento de la entrega efectiva del pedido. Las facturas de Rotulowcost permiten la deducción del iva soportado y la liquidación de retenciones si las hubiera. El cliente autoriza esta forma de entrega de facturas.
Las imágenes de rótulos y productos mostradas en la página web o enviadas al cliente por otro canal son genéricas, aproximadas a la realidad y en ningún caso vinculantes. Esto es aplicable tanto a las imágenes reales de los rótulos, las representaciones en dos o tres dimensiones de los mismos, las guías de montaje. las fichas técnicas y cualquier otra información presente en la web u ofrecida por otro canal. Las fichas técnicas de los rótulos y las descripciones de los mismos en presupuestos, pedidos o documentos equivalentes, indican las características generales de los mismos pero no son vinculantes los modelos, perfiles, sistema de rotulación, potencia, unidades, colores, grosores, etc que serán adaptadas según las medidas de los rótulos y otras necesidades de mantenimiento, fabricación o suministro.
9. Datos legales y titular de la empresa.
El titular de la web www.rotulowcost.es, la empresa que la explota, los dominios www.rotulowcost.es, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu, .com.es, .org.es, .us, .el nombre comercial ROTULOWCOST y su expresión gráfica, el modelo de utilidad del perfil de los rótulos luminosos con número de solicitud U200901683 y la patente del sistema de fabricación de los rótulos luminosos (plafones y banderolas) con número de solicitud P201000138 es Rotulowcost Gestión, S.L.U. con CIF B16822801, administrador y gerente José Llabrés Solivellas, con NIF 43.061.741-Z y con domicilio fiscal en la calle Son Granada, 12 - Urb. Bellavista, 07609 Llucmajor, Baleares, España.
Contacto: info@rotulowcost.es
A todos los efectos de estas condiciones generales el responsable legal de las obligaciones de Rotulowcost es Rotulowcost Gestión, S.L.U.
10. Transmisión del Riesgo.
El riesgo de pérdida o destrucción de la mercancía sin culpa ni de Rotulowcost ni del usuario, se transmitirá de Rotulowcost al usuario en el momento de la entrega de la mercancía a la persona o empresa designada para el envío y/o transporte, lo más tarde, a la salida de la mercancía de las instalaciones de la fábrica de Rotulowcost. Lo anterior es de aplicación con independencia de quien soporta los gastos de envío, incluso cuando el transporte se realizara por los propios empleados de Rotulowcost. En el caso de retraso de envío o de entrega de la mercancía, a pesar de que esté preparada para su envío, por razones no imputables a Rotulowcost, la transmisión del riesgo se entenderá efectuada con la recepción por parte del usuario del anuncio correspondiente de Rotulowcost al respecto.
11. Obligaciones de examinar la mercancía recibida y acabados de los rótulos.
El usuario, sea colaborador o usuario final, deberá comunicar a rotulowcost cualquier falta de conformidad o defecto de cantidad o calidad aparente que afecte a los bienes suministrados sin dilación alguna. Incluso antes de la apertura del embalaje del producto si advirtiere golpes, rasgaduras o daños en éste. Dicha notificación se efectuará por un medio de comunicación fehaciente. (preferiblemente por correo electrónico a info@rotulowcost.es con confirmación de lectura). En consecuencia, el usuario únicamente tendrá derecho a reclamar por imperfecciones cuando haya cumplido con sus obligaciones de examen y reclamación de imperfecciones, de acuerdo con el Art. 336 del Código de Comercio Español, siempre que lo ejercite su acción dentro de los CUATRO DÍAS siguientes a la entrega. Transcurrido dicho plazo, el cliente perderá cualquier derecho a reclamar por defecto de cantidad o calidad aparentes, cualesquiera que fuesen, entendiéndose el producto recibido a plena conformidad.
El usuario tiene la obligación de revisar el embalaje del producto adquirido a Rotulowcost en el mismo momento de su recepción o recogida. Si advirtiere que el embalaje está deteriorado deberá:
- Si lo recoge personalmente: comunicarlo al personal de Rotulowcost y a petición del usuario el personal de Rotulowcost abrirá el embalaje en presencia del usuario y comprobará el estado de la mercancía.
- En el caso de recibirlo mediante empresa de transporte deberá anotar en la nota de envío la leyenda "Conforme pendiente de revisión". A partir de ese momento el usuario dispone de 24 horas para comprobar la mercancía y en el caso de estar deteriorada por el transporte comunicar a Rotulowcost esta situación para poder reclamar ante la empresa de transportes.
No se admitirán reclamaciones basadas sólo en el hecho de que el usuario no siguió las instrucciones de Rotulowcost contenidas en su web respecto a los requisitos requeridos para la calidad de los ficheros, impresión o datos enviados por el cliente. En particular cuando se trata de impresiones realizadas de archivos en los cuales la definición es insuficiente o, la composición es errónea o deficiente o en los cuales se utilizaron tipos de letras que no resulten integradas o vectorizadas.
Las variaciones en tonalidades o colores no serán consideradas como defectos (tal y como se indica en el punto 5 de estas condiciones generales). El mismo criterio se aplicará cuando aparezcan esos cambios comparando con los resultados de las mismas impresiones realizadas por Rotulowcost para el mismo cliente con anterioridad y en ningún caso cuando se comparen con impresiones realizadas por la competencia sobre el mismo o diferentes materiales, con las mismas o diferentes impresoras ni utilizando las mismas o diferentes tintas.
Acabados de los rótulos: el acabado del pintado o lacado de los rótulos y letras corpóreas será en brillo, satinado o mate dependiendo de procedimiento usado en el momento de la producción del rótulo, aunque lo habitual será el acabado satinado. En el caso de las letras de PVC lacadas el canto se entregará pintado directamente sin masillar. El acero utilizado en las letras fabricadas con este material es AISI 304. El procedimiento de impresión habitual es directo sobre rígidos con tecnología y tintas UVI, aunque también se puede realizar eventualmente la impresión sobre vinilo y posterior pegado sobre el material rígido. Si el cliente desea los rótulos en otros acabados estéticos, funcionales o de calidades deberá solicitarlo antes de confirmar el pedido. Rotulowcost utiliza perfilería par los rótulos lacada en color blanco o negro por defecto, si el cliente desea un color personalizado deberá indicar un código pantone para el perfil, si este color se debiera igualar a alguno del diseño gráfico del rótulo se tomaría como referencia el color con el rótulo apagado. Sin embargo, si el color a personalizar es solo del diseño gráfico del rótulo luminoso, se igualará al color con el rótulo encendido. El ajuste del color personalizado a pantone es aproximado al variar dependiendo de la superficie a pintar y tintas o pinturas utilizadas.
12. Garantías.
Garantía general: si la mercancía fuese o llegara defectuosa por desperfectos en la fabricación o en el material, Rotulowcost quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, bien para efectuar la correspondiente reparación, bien para sustituir el producto defectuoso o con desperfectos o bien para solicitar la devolución del producto abonando el importe pagado por el cliente. Podrán efectuarse varias reparaciones. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada.
No se consideran defectos o desperfectos en el producto o en el servicio en caso de incumplimientos no esenciales, en especial en caso de defectos insignificantes. Como norma general un defecto se considerará insignificante si no se puede apreciar a la distancia habitual de instalación. En caso de contratación con colaboradores, el plazo de garantía de las mercancías por defecto de fabricación o en sus componentes será de doce meses a contar desde la fecha de entrega de la mercancía. En el caso de consumidores finales el plazo será de veinticuatro meses de acuerdo con la legislación española aplicable.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la compra del producto para ejercer su derecho al desistimiento; el procedimiento para ejercer ese derecho es el envío de un correo electrónico a la dirección reclamaciones@rotulowcost.es explicando el motivo de la devolución o el deseo de desistimiento sin más motivo. De este derecho de desistimiento quedan excluidos los casos contemplados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, artículo 103 en especial el apartado c) relativo a los productos fabricados conforme a las especificaciones del clientes o claramente personalizados. Las medidas recomendadas en la web no son productos estándar ya que todo producto en Rotulowcost es fabricado bajo pedido según la elección de medidas y especificaciones del cliente.
Cualquier decisión y/o acción llevada a cabo por el cliente en base a un error de fabricación, desperfecto por transporte, etc. sin consultar previamente a Rotulowcost nos exime de toda responsabilidad técnica o económica.
Tenga en cuenta que hay situaciones que no podemos controlar y de las cuales no somos responsables. Estas situaciones pueden ser, de forma enunciativa aunque no limitativa:
- Errores en el diseño realizado por el cliente tales como errores tipográficos, gramaticales, etc.
- Baja resolución o calidad de las imágenes cargadas por el cliente.
- Errores en la colocación de los elementos del diseño: fuera de márgenes, tamaño de tipos de letra e iconos, etc.
- Retrasos en la entrega no imputables a Rotulowcost.
- Daños al producto una vez entregados al cliente. La mercancía viaja asegurada, si recibe un paquete con desperfectos anótelo en el boletín del transportista para que el desperfecto quede cubierto.
El cliente recibirá un diseño previo a la puesta en producción para su confirmación, esta confirmación será vinculante y anula cualquier otra instrucción recibida con anterioridad.
Tenga en cuenta que debido a nuestra filosofía lowcost que nos permite ofrecerle precios tan bajos no revisamos los diseños de los clientes (éstos pasan a producción tan pronto los recibimos en nuestros servidores).
Como la intención de Rotulowcost es que nuestro cliente quede totalmente satisfecho con su compra, aunque la causa de la insatisfacción no sea responsabilidad de Rotulowcost, comuníquese con nosotros e intentaremos ofrecerle una solución.
Envíe estas comunicaciones a info@rotulowcost.es
13. Limitación de la Garantía.
Rotulowcost responderá únicamente por fraude o negligencia grave, así como en caso de daños corporales, a la salud o a la vida de acuerdo con lo establecido por las disposiciones legales vigentes. Por lo demás, Rotulowcost no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente ni de daños o gastos colaterales o indirectos por un defecto en la fabricación de los productos comercializados, error en las medidas del rótulo entregado, etc.
En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, Rotulowcost responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.
Lo anterior resultará de aplicación, en especial, como limitación de la responsabilidad derivada de la culpa in contrahendo, de otros incumplimientos contractuales y de la responsabilidad derivada de acciones u omisiones ilícitas de acuerdo con el art. 1902 del Código Civil.
La anterior limitación no afectará a la responsabilidad del fabricante por productos defectuosos ni a las correspondientes garantías. Ante cualquier manipulación del rótulo, añadida o retirada de piezas, modificación de las mismas sea o no estructural quedará anulada la garantía al no poder garantizar Rotulowcost el correcto funcionamiento y la seguridad del mismo.
La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de Rotulowcost quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de Rotulowcost.
14. Derechos de autor y propiedad intelectual. Comentarios de clientes.
Todo el contenido de Rotulowcost, gráficos, imágenes, texto, herramientas de software, es propiedad intelectual de rotulowcost. Todos los derechos de todo su contenido están reservados. Queda prohibido retener, plagiar, ceder, vender, publicar o utilizar la totalidad o parte del contenido.
Los diseños gráficos realizados por el usuario a través del diseñador on-line de Rotulowcost son propiedad intelectual o industrial de Rotulowcost y quedarán almacenados en los servidores de Rotulowcost a los efectos de mostrarlos como ejemplos a futuros clientes que deseen tomar esos diseños como orientación para sus creaciones. Sin embargo, Rotulowcost no permitirá el plagio completo de un diseño realizado por un cliente cuando éste hubiese ya adquirido el producto. Sin embargo, en el caso de que un usuario realice un diseño y no adquiera ningún producto con él, este diseño podrá ponerse a disposición de futuros clientes para su uso. Las plantillas o fondos que se ofrecen a los usuarios para el diseño de los rótulos pueden ser usadas por cuantos usuario lo deseen sin que ello suponga plagio de un usuario contra otro.
Los diseños propios del usuario realice con sus propios medios sin usar el diseñador de rotulowcost y los envíe a Rotulowcost para imprimirlos y adquiera un productos de Rotulowcost conservarán la propiedad intelectual del usuario. Sin embargo, este usuario cede los derechos de su creación a Rotulowcost para poder mostrarlo como ejemplo a futuros usuarios.
Los archivos realizados por el usuario tanto por medio del diseñador de Rotulowcost como por medios propios del usuario quedarán almacenados en los servidores de Rotulowcost por tiempo indefinido y no serán devueltos a su creador salvo por pacto expreso entre el usuario y Rotulowcost y siempre prevalecerá la decisión de Rotulowcost.
Rotulowcost elaborará todos sus productos exclusivamente en base de la información y los diseños realizados y/o facilitados por el cliente a tal efecto. Rotulowcost no se responsabiliza del contenido de los diseños. El usuario y/o las empresas que represente garantizan, en cada momento, ser titulares de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre las imágenes, los logos, las informaciones y el resto de contenidos en dichos ficheros o diseños de impresión, y que éstos están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, o bien que tienen derecho al uso de tales títulos y/o derechos. En caso contrario, toda responsabilidad derivada o cualquier tipo de infracción de las normas protectoras en esta materia, se imputará únicamente al usuario.
El cliente exime y mantendrá indemne a Rotulowcost de toda la responsabilidad derivada de las acciones interpuestas por terceros, quedando Rotulowcost facultado a requerirle al cliente los eventuales daños y perjuicios ocasionados - si los hubiere - en este contexto.
Si como usuario de Rotulowcost detecta algún diseño propiedad intelectual o industrial de terceros debe comunicarlo en el menor plazo posible a Rotulowcost, el cual, previas la comprobaciones pertinentes retirará de la web dichos diseños protegidos.
El usuario de la web de Rotulowcost puede realizar comentarios sobre los servicios, diseños, ejemplos, etc de la web de Rotulowcost a través del servicio expreso para tal fin o a través del correo electrónico. El usuario cede los derechos sobre estos comentarios a Rotulowcost para que pueda mostrarlos en su web o publicitarlos en otros medios como considere oportuno como parte de su estrategia comercial. Para este fin el usuario autoriza a Rotulowcost a mostrar el comentario, el nombre de su autor, la localidad donde reside el autor, el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico.
15. Derechos de propiedad intelectual e industrial.
Salvo disposición en contrario, cualquier título o derecho, de propiedad intelectual o industrial sobre imágenes, logos, informaciones y demás contenidos en la web de Rotulowcost son propiedad de ésta y/o su grupo empresarial, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, y el cliente acepta no hacer uso de los mismos. En particular, al usuario no le está permitido copiar, distribuir, reproducir o modificar o de otra manera usar o facilitar cualquier contenido protegido de la web de Rotulowcost, total o parcialmente, a excepción de lo expresamente estipulado en este contrato.
El usuario no llevará a cabo conducta alguna que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de Rotulowcost o de terceros, que sea ilícita o transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, eximiendo en todo caso a Rotulowcost de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
16. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Los asuntos relacionados con la protección o mal uso de materiales con derechos de autor o de propiedad intelectual, así como los relacionados con el acceso o utilización de este sitio, se regirán por las leyes españolas. El usuario (sea simple navegador en la web www.rotulowcost.es, usuario final, cliente o colaborador) se compromete a someterse a los juzgados de Palma de Mallorca con renuncia de su propio fuero y acepta que la jurisdicción en estos Juzgados y Tribunales es apropiada en tal acción legal o procedimiento.
17. Privacidad y seguridad.
La utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a Rotulowcost están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario. Una vez registrado como usuario de la web de Rotulowcost, le proporcionaremos los códigos identificativos y claves necesarias para poder operar en la Web, identificándolo como usuario de Rotulowcost a todos los efectos.
Los códigos identificativos y claves de acceso que Rotulowcost proporciona al usuario tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del usuario registrado comunicar a Rotulowcost los eventuales cambios que se produzcan en sus datos personales. El usuario consiente expresamente la incorporación de nuevos servicios en la web que Rotulowcost pudiera implantar en cada momento, así como a la modificación de las características, precios y otras condiciones de los servicios ya existentes. Es responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización a la web de Rotulowcost por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Asimismo, el usuario registrado es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. El usuario podrá en todo momento darse de baja como usuario de Rotulowcost, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, de forma automática a través de Rotulowcost o comunicándolo por correo electrónico a info@rotulowcost.es. Toda la información que facilite el usuario a través de los formularios de nuestra web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a Rotulowcost perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del usuario. En todo caso será el usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a rotulowcost o a terceros por la información que facilite.
Confidencialidad y Protección de Datos Personales:
Rotulowcost observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre la legislación vigente de protección de datos, en particular, Rotulowcost adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. De acuerdo con la legislación vigente, Rotulowcost recaba datos de naturaleza personal de sus usuarios y los incluye en un fichero del que es titular y que contiene datos de carácter personal cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de Rotulowcost.
Rotulowcost recaba y realiza el tratamiento de datos de carácter personal tales como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección del correo electrónico, de cuentas bancarias, etc., que resulten necesarios para la ejecución de servicio, el envío de facturas, de la mercancía y la gestión de cobros.
El usuario consiente mediante el formulario de contacto que rotulowcost utilice tales datos para el envío al usuario de información o de comunicaciones comerciales o de cualquier otro tipo acerca de sus productos y servicios, o de productos o servicios de terceros. Ello no obstante, el usuario podrá en todo momento optar por rechazar el envío de tal información, enviando un e-mail a info@rotulowcost.es en este sentido.
Igualmente consiente el usuario que Rotulowcost comunique y/o ceda dichos datos a empresas o bancos para la gestión del cobro de las tarifas aplicables a sus servicios o para el envío de otras comunicaciones comerciales que puedan ser de interés para el usuario. Rotulowcost podrá asimismo realizar otras comunicaciones de datos o comunicaciones comerciales previstas en la ley.
Los datos recabados por Rotulowcost podrán ser tratados y almacenados en Palma de Mallorca (sede de la empresa).
El usuario tiene el derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, portabilidad, y oposición de sus datos, mediante el envío de un e-mail a la siguiente dirección: info@rotulowcost.es. Es necesario aportar fotocopia del D.N.I. o cualquier otro medio de identificación personal válido en derecho, para que el responsable del tratamiento pueda realizar la comprobación oportuna.
Rotulowcost podrá utilizar usar cookies u otros instrumentos equivalentes para medir la eficacia de su web o de su publicidad o para recoger información sobre el uso de la web de Rotulowcost por parte del usuario. Cualquier información recogida por Rotulowcost o por terceros contratados por Rotulowcost vía dichos instrumentos es absolutamente anónima.
18. Permisos.
Únicamente se concede permiso para utilizar la web www.rotulowcost.es para calcular el precio de los servicios y productos de rotulowcost.
El usuario se compromete a:
- No utilizar este sitio para servicios ajenos a Rotulowcost.
- No utilizar este sitio para productos ilegales u ofensivos.
- No incluir ninguna imagen o marca registradas sin los correspondientes permisos.
- Autorizar a Rotulowcost para procesar y realizar su pedido.
Rotulowcost se reserva el derecho de interrumpir la producción de trabajos que no cumplan estas condiciones
19. Reserva de Dominio.
En caso de contratación con consumidores finales, colaboradores o cualquier otra persona o entidad que adquiera productos de Rotulowcost, éste conservará, en todo caso, la plena propiedad de la mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del precio de compra, así como la totalidad de sus derechos, inclusive los futuros, que dimanen de la relación comercial.
El usuario queda facultado a revender la mercancía obtenida. Las acciones y derechos que correspondan al usuario por la venta a terceros de bienes sujetos a reserva de dominio se consideran cedidos a Rotulowcost en garantía de sus créditos por el importe de las cantidades facturadas a dichos terceros, cesión que el usuario acepta expresamente. No obstante, e incluso tras la cesión descrita anteriormente, el usuario quedará facultado a liquidar los créditos por si. La facultad de cobro general conferida al usuario decae automáticamente si éste no cumple correctamente con sus obligaciones de pago frente a Rotulowcost.
A pesar de todo ello, Rotulowcost no requerirá el pago al tercero deudor, mientras tanto el usuario cumpla con todas sus obligaciones de pago frente a Rotulowcost, no se constituya en mora respecto de tales pagos, y, en particular no se solicite la apertura de un procedimiento de insolvencia según la Ley Concursal Española y demás leyes aplicables en esta materia. En caso contrario, Rotulowcost podrá reclamar al usuario que se le ponga en conocimiento los créditos existentes frente a los deudores terceros, facilitándole, a tal efecto y a su coste, todos los datos de los deudores de los créditos cedidos, y asimismo, toda la información y documentación necesaria para el cobro de tales créditos, comunicando, a su vez, a los deudores las cesiones efectuadas, y se formalice la cesión en documento público en la fecha y ante el Notario que designe Rotulowcost. Además, en caso de mora, quedará facultada Rotulowcost a revocar las eventuales domiciliaciones bancarias existentes. Si las garantías tendentes a garantizar los créditos de Rotulowcost superasen en más del 20% el importe de estos últimos, Rotulowcost deberá, si así se le requiere, liberar las garantías que sobrepasen del citado porcentaje. En tal caso, Rotulowcost tendrá el derecho a elegir libremente cuales serán las garantías a liberar a priori en este contexto.
En caso de incumplimiento del contrato, en particular, en caso de impago por parte del cliente, Rotulowcost podrá reclamar la devolución de la mercancía, estando el cliente obligado a entregársela. La devolución no tendrá efectos resolutorias del contrato celebrado con el cliente, a no ser que Rotulowcost hubiese declarado lo contrario.
20. Responsabilidad de Rotulowcost por el funcionamiento del servicio.
El usuario es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web www.rotulowcost.es se han de realizar siguiendo las instrucciones de Rotulowcost y de que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.
La responsabilidad de Rotulowcost se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales, nunca por los daños o costes indirectos o colaterales que defectos en sus productos puedan ocasionar al usuario o a terceros.
Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente o de los servidores o equipos de Rotulowcost.
Asimismo, tampoco será Rotulowcost responsable por el acceso y uso de contenidos que circulan en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiere acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la web de Rotulowcost, eximiendo el usuario a Rotulowcost por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción.
En ningún caso será Rotulowcost responsable de daño alguno que se cause al usuario por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a Rotulowcost de igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aun en el caso en que se le haya advertido previamente la posibilidad de estos daños.
21. Resolución y Desistimiento.
Rotulowcost se reserva el derecho de resolución y/o desistimiento del contrato celebrado o el derecho de rechazo de un pedido por justa causa, como por ejemplo, en tanto en cuanto los datos de impresión facilitados por el cliente contengan cualquier tipo de información, imágenes, textos etc. pornográficos o contrarios a la moral o a las buenas costumbres y los principios y derechos reconocidos y protegidos por la Constitución Española.
Por todo los demás, Rotulowcost podrá, a su único criterio y en cualquier momento, modificar, suspender o retirar del servicio o de servicios concretos ofrecidos, cualquier contenido o modalidad de funcionamiento de tales servicios. Incluida la retirada definitiva de la web Rotulowcost sin que ello suponga ninguna obligación de indemnización a los usuarios registrados o no registrados.
22. Vencimiento, Derecho de Compensación, Retención.
El momento del vencimiento de pago es él de la realización del contrato (recepción de la confirmación del pedido), salvo acuerdo expreso entre Rotulowcost y el usuario.
Los gastos resultantes de las operaciones de pago serán de cargo del usuario.
El usuario únicamente tendrá derecho a compensación con créditos no controvertidos o reconocidos por título judicial. El cliente sólo podrá ejercer su derecho de retención cuando el objeto tenga origen en la misma relación contractual.
23. Disposiciones finales.
Notificaciones: excepto indicación en contrario, toda notificación se realizará por escrito a:
Rotulowcost Gestión, S.L.U.
José LLabrés Solivellas
C/. Son Granada, 12 - Urb. Bellavista
07609 Llucmajor
Mallorca - Baleares - España
Rotulowcost ofrece sus productos y servicios a través del sitio web www.rotulowcost.es, el resto de dominios propiedad de Rotulowcost Gestión, S.L.U. y José Llabrés Solivellas, se redirigen exclusivamente a www. rotulowcost.es
Servicio al cliente. En cuanto a información adicional relacionada con nuestros servicios, y en caso de eventuales quejas, reclamaciones etc., el cliente puede dirigirse a nuestro servicio al cliente:
Correo electrónico: info@rotulowcost.es
24. Cláusula de salvaguardia, renuncia, títulos, ley aplicable e idioma.
En caso de que alguna de estas condiciones generales fuera o deviniera inválida, ineficaz o ilegal, la misma habrá de ser sustituida por otra condición válida que más se aproxime al objeto y fin de la anterior y que refleje de la manera más exacta posible la intención inicial de las partes. La invalidez de una condición no afectará a la del resto de condiciones, por lo que éstas continuarán siendo plenamente vigentes y aplicables.
Renuncia. En caso de que Rotulowcost dejara de ejercitar o reclamar algún derecho que le correspondiera, ello no implicará en modo alguno renuncia al mismo.
Títulos. Los títulos de los apartados y puntos de estas condiciones generales sirven meramente de referencia y en manera alguna definen, limitan, interpretan, describen o prejuzgan el alcance jurídico de tal apartado. Ley aplicable y jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales se regirán y serán interpretadas conforme a la Ley Española. Para cualquier cuestión o divergencia que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones generales, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Palma de Mallorca.
Idioma. Las presentes Condiciones Generales han sido redactas y serán interpretadas en idioma español aunque puedan ser exhibidas en Rotulowcost en otros idiomas.
25. Exención de responsabilidades.
El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero.
Obligaciones del usuario: por el uso del Sitio Web, el usuario manifiesta que es mayor de dieciocho años. Para hacer uso del Sitio Web los menores de edad deben obtener previamente permiso de
sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Sitio Web y los servicios vinculados al mismo, de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales y en las particulares que sean de
aplicación, debiendo, asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios del Sitio Web y de los servicios vinculados al mismo, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de los titulares del Sitio Web, de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero.
El usuario, en la utilización del Sitio Web y de los servicios vinculados al mismo, se obliga a:
1. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web o a través de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, ningún programa de ordenador, dato, virus, código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios vinculados al mismo o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de las titulares del Sitio Web, de cualquier usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento del mismo.
2. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo.
3. No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de los titulares del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.
4. No introducir, o difundir cualquier información que fuera difamatoria, injuriosa, obscena, amenazadora, xenófoba, incite a la violencia, que incite a la discriminación por razones de sexo, raza, ideología o religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente. En el caso de que cualquier usuario considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en el Sitio Web o accesibles a través del mismo, deberá enviar una notificación a las titulares del Sitio Web dirigiendo un e-mail a info@rotulowcost.es
Política de enlaces
Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere
que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. El RESPONSABLE en todo momento se compromete a actuar con la diligencia debida para con el correcto funcionamiento de su página web, sin embargo, no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor que hagan imposible el acceso a la página web o el funcionamiento correcto de la misma.
Direcciones IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información puede ser registrada en un inventario de tratamiento de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el
punto de acceso, etc.
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