FAQ

Si tiene dudas sobre el funcionamiento de la web o sobre los servicios que ofrecemos le aconsejamos revise estas preguntas frecuentes y probablemente encuentre las respuestas a sus preguntas. En caso contrario puede enviarnos su consulta a través del formulario de contacto.

• ¿Sólo se venden medidas estándar?
• ¿Puedo solicitar otros tipos de rótulos?
• ¿Realizan envíos a toda España?
• Si solicito muchas unidades en un sólo pedido ¿la fecha de entrega son también cinco días?
• ¿Puedo contactar via telefónica con Rotulowcost?
• ¿Los precios llevan incluido el iva?

• ¿Sólo se venden medidas estándar?

  Si, una de las razones por las que podemos ofrecer precios tan competitivos es debido a la estandarización de medidas.

• ¿Puedo solicitar otros tipos de rótulos?

  Los rótulos que ofrecemos son los que aparecen en el menú. Sin embargo si no encuentra lo que busca contacte con nosotros y encontraremos una solución.

• ¿Realizan envíos a toda España?

  Enviamos nuestros productos a la España Peninsular, Baleares y Portugal. De momento no enviamos a las Islas Canarias.

• Si solicito muchas unidades en un sólo pedido ¿la fecha de entrega son también cinco días?

  No, en caso de realizar un pedido de muchas unidades (por regla general más de 10 unidades) le solicitaríamos autorización para entregarle parte del pedido en cinco días y el resto en unos pocos días más.

• ¿Puedo contactar via telefónica con Rotulowcost?

  Nuestra filosofía Low Cost se basa en reducir al mínimo los costes de producción y operativos con el fin de repercutir esos bajos costes al cliente y ofrecerle un bajo precio de venta. Por ello no podemos ofrecer un Call Center permanente.
  
  Sin embargo disponemos de un servicio de respuesta rápida via email de 9 a 18 horas ininterrumpidamente: [mail]info@rotulowcost.es[/mail]
  
  En casos en los que no sea posible una fluida comunicación via email podemos ponernos en contacto con usted via telefónica. En este caso indíquenos su deseo de hablar con nosotros y su número de teléfono y contactaremos con usted en un plazo aproximado de 24 horas: [mail]llamame@rotulowcost.es[/mail]
  
  Estas "Preguntas Frecuentes" también le pueden ayudar a solucionar sus dudas.

• ¿Los precios llevan incluido el iva?

  No, el iva se incluye en la cesta de la compra donde podrá ver el coste total de los rótulos incluidos también los portes según el destino del pedido.